Наталья 3 декабря, 2014 год
02.12.2014 в 18.00 я и моя коллега зашли в аптеку (адрес г. Днепропетровск пр. Правды 87). Нам нужен был ибупрофен украинского производителя. Провизор нам отказала, сообщив, что украинского нет, а есть только импортный имет№20, на нашу просьбу продать 1 блистер, отказала, сославшись на распоряжение руководства продавать ТОЛЬКО упаковками. Мы отказались покупать целую упаковку и попросили предложить другой ибупрофен №10, провизором был предложен Ибупром макс №12. У нас, как у работников сферы контроля качества лекарственных средств, данное предложение удивило. Т к ибупром макс НЕ ИМЕЕТ РЕГИСТРАЦИИ в Украине уже 6 месяцев. Незарегистрированный препарат мы покупать отказались. На вопрос к провизору, как она может продавать незарегистрированные препараты, она ответила, что ОНА НЕ ЗНАЕТ, какие препараты зарегистрированные, а какие нет, это ее не интересует. После нашего разговора к провизору подошла коллега и РАЗРЕШИЛА продать нам ибупрофен борщаговский, которые чудесным образом появился в аптеке, пока мы общались. Этот поход в аптеку оставил у нас ТОЛЬКО негативные эмоции, вызванные НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ сотрудников данной компании. Эту историю мы еще не раз расскажем многим своим знакомым в фарм. бизнесе и советуем вам обратить внимание на своих сотрудников. Во-первых они просто не хотят работать с людьми, которые пришли в аптеку с суммой меньше чем 50 грн, врут им об отсутствии препаратов, во-вторых СОВЕРШЕННО не знают законодательства, что что может иметь негативный эффек не только на репутацию фирмы, но и грозит штрафом со стороны проверяющих органов.