Аптека Біла ромашка

2.9
29 353 просмотра

Аптека Біла ромашка отзывы

Как вы оцениваете работу клиники Аптека Біла ромашка?
  • Людмила.
    8 февраля, 2018 год
    Украли капли для глаз на Харьковском шоссе 168
    В конце декабря купила капли для глаз Унилат от глаукомы, пришла домой (живу рядом), открыла коробочку, а она пустая! Я действительно в аптеке не проверила наличие пузырька с каплями, но я уже несколько лет покупаю эти капли и никогда не проверяла, но такое у меня впервые. Пузырек пластиковый, легкий, и... Ещё В конце декабря купила капли для глаз Унилат от глаукомы, пришла домой (живу рядом), открыла коробочку, а она пустая! Я действительно в аптеке не проверила наличие пузырька с каплями, но я уже несколько лет покупаю эти капли и никогда не проверяла, но такое у меня впервые. Пузырек пластиковый, легкий, и капель там аж 2мл, поэтому на ощупь я не ощутила его отсутствие. Я с чеком тут же подошла в аптеку с просьбой посмотреть, не осталось ли лекарство в холодильнике, но фармацевты в один голос уверяли, что лекарство было в коробке. Я написала заявление с просьбой провести служебное расследование или же обратиться к производителю (т.к. продавцы настойчиво уверяли, что никто капли взять не мог, а это может быть только недовложение в партии. Я хотела купить еще один пузырек, т.к не капала четыре дня уже, не было денег, но мне сказали, что это последний пузырек. И вот прошел месяц, а мне так даже и не перезвонили. Цена капель 152грн, и это ощутимый удар по моей пенсии. Конечно, я понимаю, что раз я не открыла коробочку в аптеке, шансов на возврат лекарства у меня практически нет. Но я хочу предупредить покупателей данной аптеки, что там работают непорядочные люди, т.к. вряд ли производитель не вложил пузырек. Я туда больше ни ногой и предупреждаю всех своих знакомых не ходить в эту аптеку, тем более, цены у них намного дороже других аптек (я купила эти капли по ХШ 170 за 146грн.
  • Гость
    24 июля, 2017 год
    Отношение хуже некуда
    25.07.17,спросили есть ли в наличии венотон,на что нам ответили нету,я попросила посоветовать любую другую мазь для снятия усталости ног с охлаждающим эффектом,на что фармацевт ответила-"180 гривен"!!!!!!!!при этом не говоря названия, на вопрос что за мазь нечленораздельно рявкнула название!!!!!!Я так и не поняла у Вас в аптеке отношение к клиенту определяется... Ещё 25.07.17,спросили есть ли в наличии венотон,на что нам ответили нету,я попросила посоветовать любую другую мазь для снятия усталости ног с охлаждающим эффектом,на что фармацевт ответила-"180 гривен"!!!!!!!!при этом не говоря названия, на вопрос что за мазь нечленораздельно рявкнула название!!!!!!Я так и не поняла у Вас в аптеке отношение к клиенту определяется только тем насколько дорогой препарат покупается????Очень хотелось набрать горячую линию но муж не дал!!!
  • Владимир
    6 декабря, 2016 год
    В этой аптечной сети не ценят и не берегут фармацевтов, начальство хамит, стоит постоянно над головой во время работы, указывают что делать и как говорить, всячески унижают. Не выдают вовремя зарплату, поэтому у фармацевтов и соответствующее отношение к работе и клиентам. В этой сети нет порядка и не будет. В этой аптечной сети не ценят и не берегут фармацевтов, начальство хамит, стоит постоянно над головой во время работы, указывают что делать и как говорить, всячески унижают. Не выдают вовремя зарплату, поэтому у фармацевтов и соответствующее отношение к работе и клиентам. В этой сети нет порядка и не будет.
  • Арина
    4 ноября, 2014 год
    Недавно зашла в ромашку в дриме на оболоне, с начало было непонятно где - что, но ко мне сразу подошла консультант и объяснила мне все что меня интересовало, еще у них была класная акция по виши! Недавно зашла в ромашку в дриме на оболоне, с начало было непонятно где - что, но ко мне сразу подошла консультант и объяснила мне все что меня интересовало, еще у них была класная акция по виши!
  • Эла
    21 июня, 2014 год
    Не люблю жаловатся НО персонал мог бы быть по вежлевей... г. Херсон.. Повидемому не только меня сегодня по хамски обслужили в городе Херсоне. Не люблю жаловатся НО персонал мог бы быть по вежлевей... г. Херсон.. Повидемому не только меня сегодня по хамски обслужили в городе Херсоне.
  • Постоянный покупатель
    21 июня, 2014 год
    Добрый день! Сегодня имела честь зайти в вашу аптеку, в г. Херсоне на ул. Залаэгерсек в ТРЦ "Фабрика". Все очень понравелось, кроме обслуживания!!!!!!! Хотелось бы приятного отношения к покупателям, а не хамского. Добрый день! Сегодня имела честь зайти в вашу аптеку, в г. Херсоне на ул. Залаэгерсек в ТРЦ "Фабрика". Все очень понравелось, кроме обслуживания!!!!!!! Хотелось бы приятного отношения к покупателям, а не хамского.
  • Юлия
    20 мая, 2014 год
    Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за отзывы. Они очень важны для нас в целях тщательного контроля работы персонала в наших аптеках. Каждый из отзывов не останется без внимания и обязательно будет обработан с внесением корректировок в наш сервис. Ждем Вас в наших аптеках "Біла ромашка"! Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за отзывы. Они очень важны для нас в целях тщательного контроля работы персонала в наших аптеках. Каждый из отзывов не останется без внимания и обязательно будет обработан с внесением корректировок в наш сервис. Ждем Вас в наших аптеках "Біла ромашка"!
  • Леся
    12 мая, 2014 год
    Мне очень нравится выбор косметики, такого нет в ближайших аптеках. Консультант хороший, посоветовал решить одну давнюю проблему. Мне очень нравится выбор косметики, такого нет в ближайших аптеках. Консультант хороший, посоветовал решить одну давнюю проблему.
  • Яна
    2 октября, 2013 год
    В этой сети аптек очень завышенные цены. Купила антибиотики, мало того что чек кассир не дала так как у них система перезагружалась (минут так 20). Так эти же антибиотики в другой аптеке на 60грн. дешевле стояли.. В этой сети аптек очень завышенные цены. Купила антибиотики, мало того что чек кассир не дала так как у них система перезагружалась (минут так 20). Так эти же антибиотики в другой аптеке на 60грн. дешевле стояли..
  • Анна
    14 июля, 2013 год
    Зашла с ребенком в аптеку "біла ромашка" по улице Бережанская,с хорошим настроением,увидев небольшую очередь возле кассы, решила пройтись по залу посмотреть и прикупить что-нибудь для малыша,подошла к стенду,и смотрела какие-то детские минералы красящие для ванн и я взяла одну почитать,а вторую малышу дала посмотреть-на флакончике что-то красивое нарисовано и его... Ещё Зашла с ребенком в аптеку "біла ромашка" по улице Бережанская,с хорошим настроением,увидев небольшую очередь возле кассы, решила пройтись по залу посмотреть и прикупить что-нибудь для малыша,подошла к стенду,и смотрела какие-то детские минералы красящие для ванн и я взяла одну почитать,а вторую малышу дала посмотреть-на флакончике что-то красивое нарисовано и его заинтересовало и он отбежал на пару шагов, тут из-за стенда выходит мужчина и по хамски начинает делать мне замечания,я сначала не поняла-стоит в растегнутой рубашке,без каких либо опознавательных знаков,типа бейджа,с надменным взглядом,и хамит,оказалось ,что это охранник,так он начал мне говорить,что мой ребенок к выходу побежал(ребенку два года,это он на что намикал?),и что с товаром по залу ходить нельзя..., в общем напугал ребенка он начал плакать,я выскочила на улицу,позвала нашего папу, и пока папа заходил-за ним уже охранники вбегали,этот хам-охранник вызвал на меня с ребенком охрану!,естественно когда уже зашел мой муж,охранник начал говорить что я не права...,я попросила книгу жалоб,на что кассир мне сказала,ждите час или два или завтра приходите,после моей настойчивой просьбы,она дзвонилась своей начальнице и вынесла мне из подсобного помещения книгу жалоб,никто даже и не подумал извиняться,а охранники которые приехали-вообще сказали,что они давно такого цирка не видели, нормально вообще- "буром пер" охранник,такие же приехали-хамовитые,испортили настроение,испугали ребенка,нахамили,охрану вызвали,что это вообще было?,если бы ребенок разбил что-то я бы понесла ответственность и заплатила бы,тем более я контролировала ребенка ,я не первый раз захожу с ребенком в магазин и понятно,что ребенок что-то берет ручками и трогает,и никогда к нам так не обращались,ну подойди скажи в культурной форме,перед тобой же не животные,ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА этим обслуживающим персоналом,была постоянной клинткой!
  • Вера Александровна
    12 июня, 2013 год
    Жалоба Спасибо за "чудесный" день рождения! «Ужасные и оскорбительные унижения в магазине «Біла Ромашка» 10.06.2013 года в понедельник в период с 18.30 по 19.00 мною был приобретен товар шампунь VICHY Dercos NUTRI REPARATEUR (shampooing crème). Есть свидетель, который может подтвердить то, что я купила этот товар именно в этом магазине. В... Ещё Жалоба
    Спасибо за "чудесный" день рождения! «Ужасные и оскорбительные унижения в магазине «Біла Ромашка»
    10.06.2013 года в понедельник в период с 18.30 по 19.00 мною был приобретен товар шампунь VICHY Dercos NUTRI REPARATEUR (shampooing crème). Есть свидетель, который может подтвердить то, что я купила этот товар именно в этом магазине. В результате некорректной консультации продавца, а точнее обмана, я приобрела шампунь не для нормальных или жирных волос, а для сухих и поврежденных. Шампунь предназначался для подарка моей родственнице, которая в тот же вечер сказала, что шампунь ей не подойдет. Чека мне не дали. На следующий день, во вторник, моя родственница обратилась в этот магазин и попросила поменять шампунь на тот, что ей подходит. То есть, никто даже не просил вернуть деньги, человек просил поменять товар на шампунь для жирных волос.
    Очень жаль, что ситуация с заменой нетронутого и нового товара в упаковке причинил только плохое настроение моей родственнице в День Рождения, а на следующий день она вытерпела упреки и скандал. Ей ответили, что такой товар в магазине даже не числится и никогда не продавался.
    В тот же вечер, во вторник, я лично обратилась в магазин «Біла Ромашка», где лично покупала шампунь. В ответ на мой запрос о замене товара продавец признала, что товар приобретен именно у них, ответила, что товар мне менять не будут, так как он в базе не числится, и вызвали охрану, чтоб меня выгнали из магазина. Старший охранник ТЦ «Фабрика» признал мою правоту, и сказал, что в течении часа мне перезвонит и скажет, когда прийти за деньгами.
    Т.к. мне никто не перезвонил, в среду мне пришлось обратиться к администартору торгового центра. Мельников Александр Сергеевич внимательно отнесся к проблеме и порекомендовал написать жалобу в книгу жалоб и предложений в магазине. На мою просьбу дать мне книгу жалоб в аптеке «Біла Ромашка» мне ответили, что ее нет, и чтоб я пришла в рабочее время до 18:00. Такой ответ нарушил мои права как потребителя, ведь магазин еще работал и продавцы обслуживали клиентов. Мне опять начали угрожать, что вызовут охрану. Я ответила, что буду очень рада, если охрана придет. Когда охранники пришли, они посоветовали обратиться снова к администратору. Все это время меня оскорбляли, родственницу мою назвали «пьяной подругой», что недопустимо по обращению к клиенту, особенно по отношению к тем, которые не принимают спиртного в связи с сахарным диабетом.
    Продавец обращалась со мной крайне неуважительно, сказала, что магазин закрывается раньше времени, хотя других клиентов продолжала впускать и продавать им товар. Постоянно связывалась по мобильному телефону со своим директором и комментировала все, что происходит: что я прошу книгу жалоб, что я не ухожу, что зову администратора ТЦ. В ответ по телефону я лично слышала, что директор говорила: «Выгоняйте ее из магазина, вышвырните ее».
    В присутствии помощника администратора мне отказывали в выдаче книги жалоб и предложений, более того, когда помощник администратора, Максим, сам нашел «куточок споживача» и дал мне книгу лично, ее у меня агрессивно вырвали из рук, тем самым нарушая мои права, как потребителя. При этом кричали, что он не имеет права трогать документацию «куточка споживача». Охрана посоветовала вызвать милицию.
    Тогда я позвонила главному администратору и обратилась к Мельникову Александру Сергеевичу снова, который в течении 3 минут подошел в магазин. Благодаря ему мне наконец предоставили книгу жалоб и предложений, в которой я указала данную жалобу. В аудиозаписи очень четко можно услышать и то, что администартор не один раз пробовал связаться с директором магазина «Біла Ромашка», но директор магазина настойчиво игнорировала попытку связаться с ней. Очень жаль, что из рядового случая с такой проблемой, как возникла у меня представители магазина «Біла Ромашка» унижали, оскорбляли и выгоняли из магазина меня и моих близких. Ужасное, наглое, беспринципное и оскорбительное отношение к клиентам набранного персонала магазина «Біла Ромашка», который находится во второй линии ТЦ «Фабрика» в городе Херсоне очерняет и срамит имя и репутацию всей сети. Особенно, когда читаешь на стеллажах в рамочке миссию компании: «Мы помогаем быть здоровыми и привлекательными с помощью профессиональных решений, тщательно подобранного ассортимента и высокого уровня сервиса, формируя долгосрочные отношения с Клиентами. Выражаю большую благодарность администрации ТЦ «Фабрика» за объективность в решении данного конфликта и внимательное отношение к посетителям.
    Полозова Вера Александровна. Мой телефон: 0990023416, адрес: 73001, г. Херсон, ул. Рабочая, 52.
    E-mail: verapolozova@gmail.com
  • Лео
    18 февраля, 2013 год
    Покупали лекарства в аптеке в Океане. Грамотно проконсультировали и косметические кремы хорошие подобрали. Большое спасибо за хороших и внимательных девочек Покупали лекарства в аптеке в Океане. Грамотно проконсультировали и косметические кремы хорошие подобрали. Большое спасибо за хороших и внимательных девочек
  • ФУНТИК
    22 января, 2013 год
    Очень нравится аптека г. Симферополь ул. Кирова 19/1.Приятные фармацевты . Отличные специалисты , профессионалы своего дела. ОБЩИТЕЛЬНЫЕ И ВСЕГДА РАДЫ СВОИМ КЛИЕНТАМ ) Очень нравится аптека г. Симферополь ул. Кирова 19/1.Приятные фармацевты . Отличные специалисты , профессионалы своего дела. ОБЩИТЕЛЬНЫЕ И ВСЕГДА РАДЫ СВОИМ КЛИЕНТАМ )
  • Гость
    17 июня, 2012 год
    В Аптеке* біла ромашка* на Бережанской всегда приобретала товары и медикаменты!Очень нравилоcь обслуживание и продукция!В очередной раз решила зайти и купить витамины для беременных .Дала бумажечку с названием но оказалось что *кассир*(фармацевтом эту женщину назвать нельзя абсолютно не компетентна в товарах! С недовольством начала задавать вопросы- это для кого... Ещё В Аптеке* біла ромашка* на Бережанской всегда приобретала товары и медикаменты!Очень нравилоcь обслуживание и продукция!В очередной раз решила зайти и купить витамины для беременных .Дала бумажечку с названием но оказалось что *кассир*(фармацевтом эту женщину назвать нельзя абсолютно не компетентна в товарах! С недовольством начала задавать вопросы- это для кого для мужчин или для вас?я ответила мол для меня а для кого же !и услышала дикое хамство,крики и фразу *откуда мне знать*Теперь ходить туда не буду хотя раньше такого не было никогда да и сама аптека была мне по душе, было приятно общятся с работниками!Жалко что из-за одной неквалифицированой и хамовитой сотрудницы портится мнение о аптеке !Нагрубили беременной и с большим одолжением дали мне витамины которые я конечно же не взяла!Зашла в другую аптеку моментально без вопросов и криков продали витамины.(((((
Контактная информация
location_city Аптека Біла ромашка
Киев, пер. Красногвардейский, 2 А
directionsМаршрут
schedule Время работы:
уточняйте
Позвонить
САМОЛЕЧЕНИЕ МОЖЕТ НАВРЕДИТЬ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ