Негативное впечатление

Сегодня были с ребенком у невролога мы не Запорожские ехали 2 часа, во-первых записались на 9-00,приехали нам сказали врач на сутках приймет 14-00 так нас ждали,во-вторых когда нас врач принял приём длился минут 10-15 взяли за прием 160грн.отправили на УЗИ после УЗИ нас приняли и повторный прием

140грн.Это нормально? За прием заплатить дважды.Если в частной клинике не ценят клиентов что можно ожидать от государственной