Ольга 29 апреля, 2012 год
Записувалася в клініку за тиждні 3 на правому березі. Записалася на пятницю на 14 годину. За 2 годину до прийому перетелефонувала уточнити чи запис залишається в силі, оскільки їхати не близько було. По приїзду, було надано анкету з 2-х листів А4, заповнела швиденько, хвилини за 2. Як для мене то забагато інформаціі та данних просять для першого візиту, особисто я наважуюсь надавати своі паспортні данні після першого візиту, а не до, коли буду впевнана, що вдруге я прийду знову. Чекаю 10 хвилин, потім знову якісь дані просять вже без анкети, пропоную заповнити дані за другим візитом. Чекаю знову 10 хвилин. Підхожу запитатися скільки ще чекати, у відповідь почула взагалі новину: " Ваший запис перенесли на 14:30 годину. Давайте я проведу Вас ближче до дверей!" Цих змін мені не пропонували на ресепціі і ні яким чином не сповістили, що мій час візиту був змінений. Чекала я біля дверей головного лікаря,4-кабінет, куди адміністратор занесла мою анкету.
В результаті прочекала я до 14:50. Після чого підійшла на ресепцію, проходячи мимо кабінету, біля якого мені запропонували зачекати, двері в який були відчиненні, помітила жінку, яка не поспішаючи сиділа за ноутбуком з бутербродом, вічливо запитала, чому ж все-таки за 50 хвилин мене не прийняли!? Нащо у дівчаток глазки забігали і почали щось шукати в компютері та десь телефонувати, після чого, не почувши відповіді, я подякувала та покинула приміщення клініки.
Склалося таке враження, що жінки приходячи в данну клініку не мають іншого вибору, тож почекають все-одно. За весь час чекання до мене ніхто не підійшов і не поцікавився чому вже 50 хвилин я чекаю свого запису на 14:00 годину, наче в мене більше справ не має?!
P. S. За 20 хвилин мені перетелефонувала сама лікар-жінка, до якоі я записувалался на прийом, попросивши вибачення за приведені незручності, запропонувала перенести зустріч на будь-який інший зручний для мене час. Моі незручності пояснила своєю операцією, яка затрималася. Чи відповідає сказане реальності, відомо тільки ім(ій). Та щоб переконатися в правельності першого враження погодилася перенести запис.