Дмитрий 15 марта, 2018 год
Будьте внимательны со своими вещами, посещая эту клинику!
14.03.2017 привел бабушку на консультацию к врачу в ДокторПро. Забыл беспроводные наушники на столике возле рецепции, где ожидал бабушку с приема.
Пришел домой - наушников нет. Но в кармане осталась подушечка с наушника (когда раздевался, отпала подушечка, специально положил её в карман, чтобы не потерялась и надеть её обратно позже). После посещения клиники точно не доставал их, ибо в 99% случаев сразу надеваю их на уши, а отсутствие подушки вообще в 99.5% случаев сразу бы заметил. Да и в целом помню как они лежали рядом с телефоном.
Вернулся в клинику через два часа, чтобы узнать находили ли, ответ, естественно, нет. Попросил посмотреть камеры. Камер нет - как удобно.
Итог посещения:
по вопросу бабушки толкового ответа дать не смогли - просто выписали очередное лекарство и направили к другому врачу (окей, по одному этому случаю нельзя говорить о профессионализме врачей этой клиники, так все врачи делали с ней), но наушники за 1000 грн ушли. Видимо, даже в частных клиниках персоналу недостаточно платят.
Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать той же участи. Всего доброго, ДокторПро.
P.s. На этом сайте больше не появлюсь, нет смысла здесь мне отвечать. Также написал отзыв в ГуглОтзывах, там и пишите, если будут вопросы.
-
Ответ представителя
Добрый день, Дмитрий! Данный отзыв содержит безосновательные обвинения персонала клиники. Со своей стороны сожалеем, что Вами была утеряна личная вещь, и ни нам, ни Вам достоверно не известно на каком этапе это произошло. Поэтому убедительно просим воздержаться от публичных, не обоснованных обвинений в сторону клиники, и не перекладывать личную ответственность за свои действия на других.
Касаемо приема пациентки - на приеме Вы не присутствовали, поэтому оценка действий врача с Вашей стороны не совсем корректна. Пациентка на приеме высказывала жалобы, которые относятся к профилю другого специалиста, поэтому и была рекомендована профильная консультация. Всего Вам доброго.
Служба контроля качества 2 апреля, 2018 год