Шепель Г.А. 14 апреля, 2017 год
диагноз
При посещении доктора, был установлен диагноз, 01.04.17, пройдя, консультацию у другого специалиста, оказалось, что диагноз, установленный Руфановой А.А., оказался не полным - она не увидела полип. При попытке установить истину, врач-проктолог повела себя не корректно, даже не удосужилась уделить внимание, приглашением для беседы в кабинет, ограничилась невнятным объяснением по телефону.............., поэтому оценка - три балла по пяти бальной шкале......
-
Ответ представителя Здравствуйте, Галина Анатольевна. К сожалению, нам не удалось пообщаться с Вами лично и выяснить обстоятельства недовольства и описанной ситуации. Врач Руфанова А.А. имеет большой клинический опыт в лечении проктологических заболеваний, заслуженный авторитет не только среди пациентов, а и коллег. Анна Анатольевна провела Вам полноценный первичный осмотр, в т.ч. и инструментальный. Была обозначена тактика по дальнейшему лечению, и в первую очередь острой патологии. С учетом сопутствующих заболеваний, в рамках нашей клиники врач смогла предложить Вам только консервативное лечение. В телефонном режиме Анна Анатольевна тактично повторно озвучила план дальнейших действий и исчерпывающую аргументацию причин, по которым Вам противопоказаны малоинвазивные вмешательства в рамках нашей клиники. Вся медицинская документация, в том числе снимки выявленной в процессе диагностики патологии, в нашей клинике сохраняется, мы можем предоставить копии по первому требованию пациента.
Каждый врач и каждый пациент имеет право на свое личное мнение и взгляд на ситуацию, и мы ценим мнение каждого. Всегда будем рады оказать помощь в рамках нашей специализации, всего доброго! Служба контроля качества 15 мая, 2017 год
Medcentre.com.ua Медицинский информационный ресурс 
