Уважаемый пациент, согласно договору с лабораторией результаты анализов высылаются на почту клиники на следующий рабочий день. То есть, если вы сдавали анализы в пятницу, результаты гарантированно можете получить в понедельник в течении дня. Иногда результаты приходят на почту клиники раньше. Наш администратор по личной инициативе, отнесся с пониманием к Вашей ситуации и выслал результат первого готового анализа в пятницу вечером, и полностью готовые результаты в субботу. Также повторное письмо с результатами было выслано Вам в понедельник ( согласно графику выдачи анализов). В данном случае вина администратора лишь в отсутствии формализма и сострадательном отношении к пациенту, поскольку даже при очень загруженном графике она нашла возможность выслать Вам результаты раньше стандартного срока.