Оператор контактного центру на стоматологічну лінію

Медичний центр 'АДОНІС'— медична група компаній, яка працює вже понад 20 років. На сьогоднішній день в Києві та області працює 8 філій. В компанії зібрана команда лікарів вищої категорії, кандидатів і докторів медичних наук, а також професорів з більш ніж 10-річним досвідом роботи. Філії оснащені медичним обладнанням експертного класу з США і Німеччини, що дозволяє лікарям ставити точні діагнози і підбирати максимально ефективне лікування. ПРІОРИТЕТ «Адоніс» — ТУРБОТА ПРО ВАШЕ ЗДОРОВ’Я ТА ЗДОРОВ’Я ВАШИХ БЛИЗЬКИХ.

Ми в пошуку оператора диспетчерської служби на стоматологічну лінію нашого Контакт-центру. 

Тобі до нас, якщо ти:

• Маєш вищу або незакінчену вищу освіту (перевагою буде досвід в стоматологічній сфері);
• Маєш досвід роботи в стоматологічній мед.сфері;
• Маєш досвід роботи в call — центрах — бажано (перевагою буде досвід в медичній сфері);
• Володієш програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача;
• Маєш досвід роботи в мед.програмах (бажано Doctor Eleks);
• В тебе грамотна мова, розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія);
• Ти врівноважена, допитлива, доброзичлива, позитивна, тактовна, з почуттям гумору людина. Швидко адаптуєшся та легко засвоюєш нові знання та навички;
• В твоєму арсеналі присутні старанність та цілеспрямованість в роботі на результат;
• Уважність до деталей та клієнтів;
• Бажаєш допомагати людям та розуміти чужі емоції;

Що потрібно робити:

• Приймати виклики та консультувати клієнтів на лінії по стоматологічним послугам;
• Вести комунікацію з клієнтами згідно стандартів по обслуговуванню та скриптам;
• Створювати записи пацієнта до лікаря\послугу;
• Допомагати у вирішенні питань клієнтів/пацієнтів;
• Вести лист-очікування по пацієнтам;
• Комунікувати з клініками мережі по вирішенню тих чи інших питань;
• Працювати в Dr.Elex, особистому кабінеті та CRM — вносити інформацію;
• Здійснювати вихідні виклики(при необхідності);

Що ми пропонуємо:

• Цікаву роботу в дружньому, злагодженому колективі;
• Професійне зростання через присвоєння категорій із збільшенням грошової мотивації (залежить від розвиненого рівня знань і навичок);
• Гідну заробітну плату (ставка + KPi’s). Навчання триває 1 міс. Розміри з/п в діапазоні 15 000 – 25 000;
• Офіційне працевлаштування;
• Плаваючий графік роботи по домовленості 2/2, 3/3, 5/2. Зміни від 8 до 13 годин;
• Пільгове обслуговування для вас і членів вашої родини в мережі клінік «АДОНІС»;
• Комфортне робоче місце — красивий офіс в центрі міста на Хрещатику (правий берег). Також можливо працювати в офісі на лівому березі — Княжий затон (після випробувального терміну);
• Є можливість працювати віддалено після навчання/випробувального терміну; 

Чекаємо на Ваші відгуки!