Был посещен первичный осмотр у доктора Руфановой А.А., после которого осталось следующее впечатление: данная клиника является исключительно коммерческим предприятием, цель которого- лишь получение максимальной прибыли. Ценовая политика данной клиники не является прозрачной. У клиента нет ориентирования какова окажется стоимость даже первичной консультации . В моем понимании первичная консультация должна содержать... ЕщёБыл посещен первичный осмотр у доктора Руфановой А.А., после которого осталось следующее впечатление: данная клиника является исключительно коммерческим предприятием, цель которого- лишь получение максимальной прибыли. Ценовая политика данной клиники не является прозрачной. У клиента нет ориентирования какова окажется стоимость даже первичной консультации . В моем понимании первичная консультация должна содержать не только информацию по установлению диагноза , но и информацию по оказанию конкретной помощи, то есть конкретные предлагаемые специалистом схемы лечения . Диагноз мне был установлен , однако оказалось, что схема лечения не входит в стоимость первичной консультации. То есть первичная консультация обошлась мне в 200 грн. И за советы по способам избавления от проблемы нужно было заплатить еще 300 грн. Я соглашусь с тем, что клиника должна быть прибыльной. Но и клиенты не должны чувствовать себя обманутыми и должны четко понимать за что они платят и какие расходы их могут ожидать . По сути каждая манипуляция должна быть отражена в общедоступном открытом прайсе, чего нет у этой клиники.
Добрый день! Меня зовут Артем, я из г. Новомосковск. С проблемой зуда и болевых ощущений при дефекации обратился в Медицинский центр «ОН Клиник Днепр», к врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне. С помощью прибора аноскопа Анна Анатольевна обнаружила у меня 5-ть геморроидальных узлов, был поставлен диагноз хронический геморрой 3-ей степени. Врач предложил... ЕщёДобрый день! Меня зовут Артем, я из г. Новомосковск. С проблемой зуда и болевых ощущений при дефекации обратился в Медицинский центр «ОН Клиник Днепр», к врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне. С помощью прибора аноскопа Анна Анатольевна обнаружила у меня 5-ть геморроидальных узлов, был поставлен диагноз хронический геморрой 3-ей степени. Врач предложил новый, надежный и гарантированный способ излечения недуга - лигирование геморроя латексными кольцами, а также профилактические процедуры после удаления каждого из узлов. Задача была вылечить весь геморрой полностью, чтобы и не вспоминать больше о нем! На лечение в моей ситуации потребовалось всего 5 процедур, по одной процедуре в неделю. Такой график был предложен для того, чтобы не чувствовать дискомфорт и не отклоняться от обычного образа жизни: ходить на работу, встречаться с друзьями и близкими мне людьми. Прошло всего 3 недели, после последнего удаленного узла, а уже все излечилось и зажило, больше нет у меня такой проблемы, как геморрой! )) Хочу выразить огромную благодарность врачу-проктологу Анне Анатольевне, которая профессионально справилась с поставленной задачей и проблемой, а также делилась позитивными эмоциями и шутками после каждой нашей встречи, а также хочу поблагодарить её ассистента Ольгу, за своевременную и нужную поддержку. Большое Вам спасибо! Теперь я полностью здоров!
С Уважением, Артем. Номер медицинской карты 31143.
Может быть она и хороший специалист, но деньги выманивает как в сетевом маркетинге: " а если у вас нет наличных с собой, то может на карте есть? А если нет на карте, то попросите мужа чтоб вам сейчас перечислил" Фу, противно и позор. Может быть она и хороший специалист, но деньги выманивает как в сетевом маркетинге: " а если у вас нет наличных с собой, то может на карте есть? А если нет на карте, то попросите мужа чтоб вам сейчас перечислил" Фу, противно и позор.
Добрый вечер была на приеме у Руфановой. Очень сложно оценить какой она специолист так как перед осмотром разговор шел исключительно о стоимости лечения который мне подходит финансово(я не поняла как она решила, что мне лечение необходимо ведь осмотра еще не было). После осмотра предложила вылечить трещину в заднем проходе за... ЕщёДобрый вечер была на приеме у Руфановой. Очень сложно оценить какой она специолист так как перед осмотром разговор шел исключительно о стоимости лечения который мне подходит финансово(я не поняла как она решила, что мне лечение необходимо ведь осмотра еще не было). После осмотра предложила вылечить трещину в заднем проходе за 25 000грн, если таких денег нет то можно оформить кредит Я конечно не доктор,но мне кажется, что это слишком! На вопрос : "Можно как-то вылечить это медикаментозно? Услышала ответ - нет. Потом правда предложила лечение "их" мазями за 2900 грн., но для начала оплатите 150грн за то чтоб я их назначила. Может конечно первое впечатление и обманьчивое, но возвращатся к этому доктору нет желания.
Всем доброго дня! Хочу выразить благодарность проктологу Анне Анатольевне Руфановой и медсестре Ольге за качественную помощь и душевное, доброжелательное отношение к пациентам! Обратился за помощью в тяжелейшем состоянии с диагнозом запущенный тромбоз внутренних геморроидальных узлов и в меня вселили надежду на выздоровление. В течении 2-х месяцев проходил лечение лигирование узлов... ЕщёВсем доброго дня! Хочу выразить благодарность проктологу Анне Анатольевне Руфановой и медсестре Ольге за качественную помощь и душевное, доброжелательное отношение к пациентам! Обратился за помощью в тяжелейшем состоянии с диагнозом запущенный тромбоз внутренних геморроидальных узлов и в меня вселили надежду на выздоровление. В течении 2-х месяцев проходил лечение лигирование узлов латексными кольцами, ко мне относились с вниманием и пониманием моего положения. Сейчас все позади: стрессовое состояние, сомнения. Очень надеюсь, что больше никогда не столкнусь с подобной проблемой. Не откладывайте лечение до критического состояния. Обращайтесь своевременно, не стесняйтесь, и вас поймут и помогут! Еще раз спасибо за оказанную помощь! Номер карты 1/10980
Хотелось бы выразить благодарность самому лучшему проктологу, которого я видела-Анне Анатольевне Руфановой.
5 мая делала двойную операцию: иссечение радиоволновым методом и прижигание анальной трещины фотокоагулятором. Анастезия подействовала настолько качественно и быстро, что под нее можно было спокойно пилить человеческое тельце вдоль и поперек.) Сами проколы иголки вообще не ощутила, настолько... ЕщёХотелось бы выразить благодарность самому лучшему проктологу, которого я видела-Анне Анатольевне Руфановой. 5 мая делала двойную операцию: иссечение радиоволновым методом и прижигание анальной трещины фотокоагулятором. Анастезия подействовала настолько качественно и быстро, что под нее можно было спокойно пилить человеческое тельце вдоль и поперек.) Сами проколы иголки вообще не ощутила, настолько профессионально Анна все делает, уже не говоря про остальные манипуляции с прижиганием. Уже спустя короткий промежуток времени после операции, я прогуливалась в парке пешком. Вряд ли бы такое было возможно, после хирургического вмешательства. Отсюда вывод: клиника отличная, у проктолога Анны Анатольевны ручки золотые и советую всем именно этого специалиста! Еще раз приношу свою благодарность, почтение и восхищение после операции!
Ответ представителя Добрый день, Инна! Благодарим за отзыв и подробное описание Ваших ощущений до и после лечения. Опыт врача Руфановой А.А. в сочетании с современным оборудованием и европейскими методиками позволяют быстро, безболезненно и эффективно провести диагностику и лечение каждому обратившемуся пациенту. Также немаловажен тот факт, что для лечения современными малоинвазивными методами не требуется госпитализация в стационар, длительный период реабилитации и отрыв от привычного образа жизни, в чем Вы убедились на собственном опыте. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!Служба контроля качества15 мая, 2017 год
При посещении доктора, был установлен диагноз, 01.04.17, пройдя, консультацию у другого специалиста, оказалось, что диагноз, установленный Руфановой А.А., оказался не полным - она не увидела полип. При попытке установить истину, врач-проктолог повела себя не корректно, даже не удосужилась уделить внимание, приглашением для беседы в кабинет, ограничилась невнятным объяснением по телефону..............,... ЕщёПри посещении доктора, был установлен диагноз, 01.04.17, пройдя, консультацию у другого специалиста, оказалось, что диагноз, установленный Руфановой А.А., оказался не полным - она не увидела полип. При попытке установить истину, врач-проктолог повела себя не корректно, даже не удосужилась уделить внимание, приглашением для беседы в кабинет, ограничилась невнятным объяснением по телефону.............., поэтому оценка - три балла по пяти бальной шкале......
Ответ представителя Здравствуйте, Галина Анатольевна. К сожалению, нам не удалось пообщаться с Вами лично и выяснить обстоятельства недовольства и описанной ситуации. Врач Руфанова А.А. имеет большой клинический опыт в лечении проктологических заболеваний, заслуженный авторитет не только среди пациентов, а и коллег. Анна Анатольевна провела Вам полноценный первичный осмотр, в т.ч. и инструментальный. Была обозначена тактика по дальнейшему лечению, и в первую очередь острой патологии. С учетом сопутствующих заболеваний, в рамках нашей клиники врач смогла предложить Вам только консервативное лечение. В телефонном режиме Анна Анатольевна тактично повторно озвучила план дальнейших действий и исчерпывающую аргументацию причин, по которым Вам противопоказаны малоинвазивные вмешательства в рамках нашей клиники. Вся медицинская документация, в том числе снимки выявленной в процессе диагностики патологии, в нашей клинике сохраняется, мы можем предоставить копии по первому требованию пациента. Каждый врач и каждый пациент имеет право на свое личное мнение и взгляд на ситуацию, и мы ценим мнение каждого. Всегда будем рады оказать помощь в рамках нашей специализации, всего доброго!Служба контроля качества15 мая, 2017 год
Хочу выразить огромную благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне за её профессионализм и компетентность.Больше 10 лет мучалась с геморроем,постоянные боли,кровотечения,воспаления...-адские боли и вечный дискомфорт. По рекомендации сестры обратилась в Он Клиник .Одним словом после операции очень довольна и людям с такой деликатной проблемой рекомендую обращаться только к... Ещё Хочу выразить огромную благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне за её профессионализм и компетентность.Больше 10 лет мучалась с геморроем,постоянные боли,кровотечения,воспаления...-адские боли и вечный дискомфорт. По рекомендации сестры обратилась в Он Клиник .Одним словом после операции очень довольна и людям с такой деликатной проблемой рекомендую обращаться только к Анне Анатольевне в Он Клиник.
Люди если вам дорого Ваше здоровье никогда не обращайтесь к Руфановой.Она искалечила мой анус. Люди если вам дорого Ваше здоровье никогда не обращайтесь к Руфановой.Она искалечила мой анус.
Ответ представителя Здравствуйте, Гость. Мы не можем идентифицировать Вас как реального пациента нашей Клиники, отзыв не содержит фактов, и на данный момент классифицируется как клевета. Руфанова А.А. – опытный проктолог, который провела успешное лечение тысячам пациентов. Если Вы реальный пациент и считаете, что Ваше лечение было проведено не качественно – представьтесь (номер амбулаторной карты) и продолжим аргументированный публичный диалог, полезный для всех, ради кого пишутся отзывы. Либо Вы можете получить экспертную оценку лечебных манипуляций врача Руфановой А.А. в установленном законами порядке (медико-экспертная комиссия). Служба контроля качества6 сентября, 2016 год
Была на первичном приеме у Руфановой Анны Анатольевны. Врач занимается только выкачной денег! Произвела обследование, ничего не объяснила, с вас 16 тыс. Лечение методикой HALL-rar. На вопрос что это за методика, ответ почитайте у нас на сайте! Спросила о других методиках, предложила лигирование за 14 тыс. Я спросила, сколько... ЕщёБыла на первичном приеме у Руфановой Анны Анатольевны. Врач занимается только выкачной денег! Произвела обследование, ничего не объяснила, с вас 16 тыс. Лечение методикой HALL-rar. На вопрос что это за методика, ответ почитайте у нас на сайте! Спросила о других методиках, предложила лигирование за 14 тыс. Я спросила, сколько стоит один узел, ответа не получила, 14 тыс и все, у нас такой прайс, тыча бумажкой мне в лицо!!!! Даже не озвучила, сколько у меня этих узлов. Врач только беспокоилась, чтобы я не забыла заплатить еще 300 грн. за то, что она мне прописала две мази. Напомнила раза 4 за 10 минут вместо того, чтобы грамотно объяснить что же у меня и чем одна методика отличается от другой! До визита я звонила несколько раз на горячую линию и уточняла стоимость лигирования одного узла. Был получен ответ около 1-1,5 тыс.грн. Откуда 14 тыс, непонятно. В любом случае, 14 тыс. на свою попу я потрачу в другом месте и вам не советую обращаться к этому врачу
Ответ представителя Елена Викторовна, спасибо за диалог со Службой контроля качества и администрацией "ОН Клиник Днепр", выбор нашего центра и оказанное доверие. К сожалению, нет возможности объективно проверить события в кабинете во время приема, но описанное Вами поведение категорически противоречит принципам Анны Анатольевны. По данным амбулаторной карты врачом описано несколько вариантов лечения, следовательно, они не могли быть Вам не озвучены, снимки с видеоаноскопии были высланы по Вашему запросу на электронную почту. Подчеркнем, что выбранная Вами 26.03.2016г. и утверждённая врачом Руфановой тактика консервативного лечения будет иметь положительный, но не долгосрочный эффект. Для радикального устранения заболевания необходимо проведение дезартеризации либо латексного лигирования геморроидальных узлов. За Вашей амбулаторной картой закреплена 10% скидка на комплексное лечение в «ОН Клиник Днепр», возможность 1 безоплатного повторного визита к врачу-проктологу в течении 3 месяцев для дополнительного обсуждения тактики лечения. Руфанова А.А. будет рада Вам помочь, а весь коллектив «ОН Клиник Днепр» обеспечит комфортное пребывание в нашем центре. Служба контроля качества21 апреля, 2016 год
Анна Анатольевна- это профессионал, красавица и очень приятный человек.Требовательный и строгий доктор , но все по делу.Рекомендую. Большое спасибо за лечение. Анна Анатольевна- это профессионал, красавица и очень приятный человек.Требовательный и строгий доктор , но все по делу.Рекомендую. Большое спасибо за лечение.
Я благодарна этому врачу. Проблема,которая существовала несколько лет, исчезла за пару месяцев. Важно выполнять все предписания,четко соблюдать диету. Да, это недешевое удольствие, но жить спокойно и не думать о белом друге,куда приятней. Конечно же,никто не гарантирует,что не вернется проблема. После лечения необходимо следить за питанием, внимательно относиться к здоровью и... ЕщёЯ благодарна этому врачу. Проблема,которая существовала несколько лет, исчезла за пару месяцев. Важно выполнять все предписания,четко соблюдать диету. Да, это недешевое удольствие, но жить спокойно и не думать о белом друге,куда приятней. Конечно же,никто не гарантирует,что не вернется проблема. После лечения необходимо следить за питанием, внимательно относиться к здоровью и не запускать. Этот врач вызывает огромное уважение! Спасибо Вам за терпение, шикарное чувство юмора и красивый здоровый анус!
Обратилась к Анне Анатольевна в мае 2015. Долго и тщательно искала доктора, что бы обратиться с деликатной проблемой и не пожалела ни разу! Сказать, что она умничка это ничего не сказать. Профессионал от Бога! Чувство юмора, оптимизм и индивидуальный подход доктора, смели все стеснение напрочь.Доверяла ей, как самой себе. Если... ЕщёОбратилась к Анне Анатольевна в мае 2015. Долго и тщательно искала доктора, что бы обратиться с деликатной проблемой и не пожалела ни разу! Сказать, что она умничка это ничего не сказать. Профессионал от Бога! Чувство юмора, оптимизм и индивидуальный подход доктора, смели все стеснение напрочь.Доверяла ей, как самой себе. Если доктор и пациент настроены на позитивный исход, выздоровление неизбежно) Четкое выполнение рекомендаций Анны Анатольевны и проблема отступает. Проведено было две операции, сложно физически и морально, но Анна Анатольевна переживает с пациентом все его эмоции и это помогает в ходе выздоровления. Поверьте, за полгода лечения я прочувствовала это на себе. Отдельное спасибо ассистентке Ольге, на одной волне с доктором и работают вместе, как один слаженный механизм. И радуются вместе с тобой, когда все идет так как запланировано. Всем злопыхателям в адрес Анны Анатольевны хочу сказать, что у доктора призвание не целовать вас в попы, а спасть их.Да и не бывает такого, что бы проблема которую мы копим годами, решалась бы за один осмотр. Анна Анатольевна, спасибо вам огромное!!! Давай вам Бог долгих лет жизни и крепкого здоровья!!!И благодарных пациентов! И спасибо за красивую попу ;-)
Специфический подход к завоеванию клиента, но все справедливо. Я не пожалел, что выбрал лечение в «Он Клиник» и что моим врачом была именно она. Когда оперировала я даже испугался ее командного общения с медсестрой, а когда сняла обмундирование стала снова девочкой, которая радуется, что все получилось, которая дарит хорошее настроение... ЕщёСпецифический подход к завоеванию клиента, но все справедливо. Я не пожалел, что выбрал лечение в «Он Клиник» и что моим врачом была именно она. Когда оперировала я даже испугался ее командного общения с медсестрой, а когда сняла обмундирование стала снова девочкой, которая радуется, что все получилось, которая дарит хорошее настроение своим оптимизмом и манерами. После всего, что между нами было (женщиной проктологом лет 35 и мужчиной пожарником 54 лет) я просто обязан… сказать спасибо!
Просто отличнейший доктор! Сколько лет боялась сходить к проктологу, но Анна изменила своим подходом все. Рекомендую. Просто отличнейший доктор! Сколько лет боялась сходить к проктологу, но Анна изменила своим подходом все. Рекомендую.
