Це ганьба і огидне становлення, якщо ви незадоволені. Посмішки зникнуть одразу і вони покажуть свє справжнє огидне ставлення до клієнтів

Обратилась в данный салон для подологической обработки ногтя. До начала процедуры я предупредила специалиста о состоянии ногтя и отдельно попросила не истончать его слишком сильно. Во время процедуры мне неоднократно приходилось останавливать специалиста и повторно обращать внимание на то, что опил выполняется слишком агрессивно.

После процедуры ноготь оказался значительно истончён. Ранее он постепенно восстанавливался после длительной проблемы, а после данного вмешательства его состояние заметно ухудшилось.

После обнаружения проблемы я обратилась в салон и предоставила фотографии. Также ситуацию рассматривало руководство ( со слов звонившей мне мадам). Несмотря на это, мне было отказано или в компенсации стоимости процедуры, или в предоставлении средств для восстановления. Более того, мне было предложено самостоятельно приобретать необходимые средства и оплачивать дальнейшее лечение за свой счёт У НИХ!!!!

Особенно разочаровало не только качество оказанной услуги, но и отношение к клиенту после возникновения проблемы. Вместо попытки урегулировать ситуацию или предложить разумный компромисс вся ответственность за последствия была фактически переложена на меня, еще и применили газлайтинг.

К сожалению, мой опыт обращения в данный салон оказался негативным. Публикую этот отзыв для того, чтобы другие клиенты могли учитывать не только качество услуг, но и готовность салона нести ответственность за результат своей работы. Я была их постоянным клиентом много лет, после этого не заплачу ни цента