Несоответствие информации на сайте и в аптеке

Заказала на сайте Солкосерил желе. Получила смс: Заберіть замовлення 708773287 протягом 24 годин.
Аптека Шератон-Трейд: вул.Сергiя Колачевського 52К.
Сума: 164.40 грн.
По факту в аптеке сказали, что у них есть только гель (а гель есть в аптеках,которые находятся рядом), а надо именно желе. Менеджер в офисе по телефону сказала, что раз произошла такая ошибка, то сделают ещё скидку в цене, хотя дело в потерянном времени. Но в аптеке скидку не сделали, а так и продали по цене заказа. Всё халатно и невнимательно, так не должно быть. Очень жаль, что в этой аптеке так поступают.