Не рекомендую

Цими сонячними днями хочу поділитися своїми враженнями від "нових стандартів лікаря Ковіти І. С.".
Щоб було зрозуміло: записала дитину до лікаря в "OrthoCosmo", згідно запису - чекали місяць на прийом. За місяць очікування намітилась важлива поїздка в ін. місто. Хто має роботу, дітей, розуміє, що за місяць може трапитися що завгодно (та, навіть, і не маючи цього!). В переддень адміністратор комплексу #OrthoCosmo зателефонував уточнити, чи будемо на прийомі. А ця дата припадала на поїздку! На прохання перенести візит - категорична відмова! Попросила хвилинку на сімейну раду - вирішено все відмінити і йти до лікаря! Натомість адміністратор запропонував просто виписатись і чекати наступного візиту ще місяць, розповідаючи про "проблеми і порядки клініки". А згодом - дзвінок адміністратора клініки з повідомленням, що на наш час лікар вже не зможе нас прийняти, а тільки через 3 тижні! Т.б. наш ще не відмінений візит вже зайняли, а нам не запропонували ніякої альтернативи!
Добре, що зателефонували перед візитом, але ситуацію - геть не вирішили, тільки загострили, лишили гнітючий осад від непрофесіоналізму.
До чого це? Можливо, такі вони і є нові сучасні стандарти в обслуговуванні?
Наше місто гарне, але невелике. Не створюйте "чорних" списків, а то не буде з кого світлих списків складати. Є багато тренінгів по підготовці персоналу, специфіка роботи зобов'язує, а адміністратор - то взагалі - "обличчя" закладу. Комплекс @Ортодонт Ирина Ковита такого ще не має!:(