Трещины на пятках. Вопросы и ответы

У моей мамы проблема: вне зависимости от времени года и вида обуви она страдает от натоптышей и трещин на пятках. Делаем медицинский педикюр, купили кучу разных уходовых средств - помогает ненадолго. Трещины болят, невозможно ходить, долго не заживают. Мама не страдает никакими хроническими болезнями, диаюета нет. Что это может быть?