Ул.Брюллова фармацевты не хотят рассчитывать с бонусного счета приват банка

Аптека участвует в программе ПриватБанка бонус плюс, т.е. возможно рассчитаться карточкой с бонусного счета.Конкретно в аптеке фарм союз на Брюллова фармацевты всячески хитрят при расчете, либо у них не работает какой-то запасной терминал либо они подтверждают возможность расчета с бонусного счета и тут же проводят снятие с основного счета.Руководство, примите меры!