Недобросовестное выполнение своих обязаностей

Мне нужны были Тест-полоски для глюкометра.Спрашиваю цену,ответ:430гр(50 шт).Заказываю 25 шт и уже приготовила деньги 215 гр.Выносит и говорит 186 гр.А чего дешевле??? (ответ был какой-то невразумительный). Меня конечно это насторожило,но вижу плохо,и не проверила срок годности. Прийдя домой,смотрю,а срок годности ему остался 2 месяца!!! Опять топаю в Аптеку(мне же больше нечего делать).Отпускала меня Заведующая Зберовская!!!,попросила Жалобную Книгу_НЕ ДАЛА!!!,но деньги стала возвращать сразу.... Вообще аптекой была довольна,под заказ всегда брала лекарства и вовремя.Ну а благодаря этому случаю они потеряли покупателя и всех поставлю знакомых в извесность!!! И очень прошу руководство разобраться и наказать.Это было 31.05.Но раз не дала Жалобную Книгу,прийдется позвонить на Горячую Линию)))