Неякісний мед товар

Купила пульсокстметр, показує неправильні дані. Наступного дня віднесла в аптеку, а його назад не прийняли і кошти мені не повернули. Відправляли мене в сервісний центр в інше місто за 200 км. Іще й нагрубили . А як же тоді право по ЗАКОНУ на повернення протягом 14 днів, тим паче неякісного товару?..