Отвратительно!

• 
  • Пожаловаться на ответ

  Гость 12 августа, 2022 год

  Та же реакция...к сожалению в последнее время такие случаи участились...

  Ответить
• 

  Ответ представителя Уважаемый Максим Олегович! Нам очень жаль, что посещение отделения по адресу Малиновского, 71 оставило у Вас неприятные впечатления. Было проведено детальное служебное расследование по описанной Вами ситуации, прослушана аудиозапись Вашего оформления. Хотим Вам сообщить, что нарушение со стороны администратора не установлено. Администратор порекомендовала Вам проконсультироваться с Вашим лечащим врачом касательно выбора исследования, но Вы отказались от этого, как и от комплексного исследования “Иммунитет к коронавирусу”, попросив порекомендовать Вам какие антитела отдельно Вам лучше сдать. Учитывая, что болели Вы, по Вашим словам, 2 недели назад, администратором было предложено сдать Антитела IgM к нуклеокапсидному антигену коронавируса SARS CoV-2 (COVID-19). Выбор был определен тем, что данные антитела появляются в крови у пациентов приблизительно на 8-10 день от начала заболевания, достигая пика через неделю и могут обнаруживаться на протяжении 2-х месяцев и больше. Заявленное исследование выполнено в срок. Вина сотрудника не установлена. По Вашему обращению на горячую линию с Вами по телефону связывалась менеджер по работе с клиентами и пыталась Вам помочь и прояснить ситуацию. На наш взгляд, Ваше обвинение не имеет под собой основания, и на данный момент рассматривается как порочащее деловую репутацию компании. На будущее примите во внимание, что при выборе исследования важно учитывать индивидуальные особенности иммунной системы каждого человека. Настоятельно рекомендуем обратиться за консультацией к своему лечащему врачу, а подробную информацию об исследованиях по COVID-19 можно найти на нашем сайте: https://smartlab.com.ua/ru/price/filter_search=sars. Будьте здоровы! Независимая медицинская лаборатория, “Смартлаб”. Smartlab 28 января, 2021 год
  

  Ответить