пришла открытая упаковка

Заказывала на minoxidil.pp.ua уже давно, и в один прекрасный момент пришла открытая упаковка, а жидкость разлита. Ну я подумала, раз я постоянный клиент, проблем быть не должно, позвонила, чтобы обменять, даже без претензий. Так вот, меня тактично послали куда подальше. Краткий курс как лишиться постоянного клиента быстро и навсегда.