Блокировка карты скидок

Положили меня на операцию.В день операции жена бегала по срокам(сами знаете-все нужно купить).После больницы ,через 5 дней зашли в Подорожник и оказалось карту скидок жены заблокировали.На карте было больше 60 гривен.Обратились на горячую линию,где нам сказали,что это из-за того,что в день было больше 5 покупок и заявку подали на разблокировку.Вот уже 1.5 месяца прошло,а толку нет.За это время звонили мы и работники 2 аптек раз 7.Вот такие скидки в Подорожник!!!