Продали не той препарат, обмінювати відмовились і своєї провини не визнають

Прийшла купити ліки до аптеки "БАМ" у м.Київ по вул. Бальзака 66а. Принесла з собою упаковку тих, що закінчилися. Показала дівчині провізору прямо перед лицем, попросила таку саму. Вона подивилась, сказала, що є в наявності, взяла з полички, пробила, положила мені в пакетик і віддала. Я забрала й пішла. Вдома виявила, що мені продали не те. Прийшла до аптеки, попросила поміняти на те, що мені треба. Мені відмовили. Фармацевт сказала, що ліки не обмінюються, свої кошти вона платити не хоче, і що її провини немає. Я нагадала їй, що приносила упаковку від потрібного мені препарату і показувала їй при замовленні. На що вона відповіла, що погано бачить, не роздивилася. То якщо поганий зір, можна ж було перепитати мене, а не продавати аби що. 120 гривень коту під хвіст. Більше немає ніякого бажання купувати там ліки, саме через таких неуважних працівників. Не рекомендую нікому.