Некомпетентнiсть

Хочу залишить відгук про обслуговування в аптеці Мед-Сервіс за адресою: Самар вул. Гетьманська 35. 15.09.2026р. було зроблено онлайн замовлення на знеболюючий препарат, який продається за рецептом. Купуючи я надала електронний рецепт. Фармацевт сказала, що її електронний не влаштовує. Їй потрібний лише паперовий і відмовилася мені продавати препарат. Мені дуже був потрібний цей препарат у цей момент. Бо рухалося каміння у нирках. Вона з іронією та усмішкою сказала, що препарат не дасть і не просіть. Я попросила зустріч із завідуючою. Вона відповіла, що вона саме i є завідуюча. І забороняє видачу цього знеболювального. Подібні інциденти повторювалися з нею і в інших аптеках іншої мережі, коли вона там працювала. І там вона підносила себе завідуючою та вимагала саме паперовий рецепт. Був випадок, коли вона відмовилася видати препарат по ел. рецепту через онлайн-замовлення. А прийшовши додому, я хотіла видалити своє замовлення. Але там було написано, що замовлення викуплено.
Прошу керівництво розібратися з цим інцидентом.