Ольга 14 февраля, 2017 год
Разочарована в клинике "Обериг" очень сильно. У моего ребенка к ночи поднялась высокая температура, практически 40. Мы вызвали скорую помощь клиники Обериг, надеясь, что нам предоставят квалифицированную скорую помощь. Как я понимала, с такой температурой у ребенка должны были госпитализировать и предоставить медицинскую помощь. Когда вызывала скорую, нам сказали, что нас смогут принять и госпитализировать, есть свободные места в педиатрии в стационаре.
Перед тем, как должны были положить в стационар, нам сделали тест на грипп. Оказывается, с диагнозом грипп в клинике Обериг в стационар не принимают.
Это меня очень разочаровало. Клиника такого уровня, с такими ценами на предоставление медицинских услуг и не принимает с таким диагнозом на лечение. И об этом изначально меня никто не предупредил.
В итоге нам отказали в помощи. Нам пришлось ехать ночью с больным ребенком в городскую больницу, где нас сразу же госпитализировали.
Самое интересное, что на следующий день нас уже выписали, так как оказалось что у нас не было гриппа. И ребенку стало лучше. Грипп так быстро не проходит же!!!
Так это что получается???
В клинике Обериг нам поставили не верный диагноз??!!
-
Ответ представителя Шановна п. Ольго! Добрий день! Дякуємо за зворотній зв'язок, нам дійсно важливо почути кожного пацієнта! Враховуючи, що інформації недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та розібратись з конкретною ситуацією, то в загальному можемо сказати наступне:
- у клініки "Оберіг" немає карет швидкої допомоги, тому визвати швидку допомогу клініки "Оберіг" не представляється можливим;
- що стосується відмови від госпіталізації: згідно з діючим законодавством ми не маємо права приймати хворих з інфекційною патологією. МОЗ України не надав дозвіл приватним клінікам приймати таких хворих.
То ж персонал клініки діяв у відповідності до нормативно-правової бази і ми вимушені були направити Вашу дитину в спеціалізований державний заклад. яких у Києві всього два. І якби Ви приїхали в будь-яку іншу приватну клініку чи в державну, але неспеціалізовану, Вам все одно прийщлось би їхати в інфекційне відділення спец.закладу.
Поставтесь з розумінням та не тримайте на нас зла.
Бажаємо здоров'я Вам та Вашій сім'ї!
служба якості клініки "Оберіг" 6 марта, 2017 год