Татьяна 16 февраля, 2017 год
Добробут на Татарской - это просто кошмар.
Добрый день, хочу сказать пару слов о МЦ Добробуте.
Хорошее- прекрасный врач детский гинеколог Стемблевская Марина Юрьевна, внимательная, спокойная, отличный специалист, ничего лишнего не назначает, все подробно и терпеливо рассказывает, прекрасный подход к детям и очень приятный человек. Мы и ходим в Добробут только к ней.
Плохое - мы столкнулись впервые с педиатром (ФИО к сожалению не помню), которая чуть ли не в истеричной форме проводила консультацию, все бегом, все время чем-то возмущалась, недовольная была, отвратительное впечатление осталось и теперь мы нашли своего пеадитра в другой частной клинике и очень довольны.
И вчера у нас произошло окончательное разочарование в Добробуте - мы были на приеме с маленьким ребенком и с бабушкой (пожилой человек) и выходя МЦ (на Татарской) моя мама упала, т.к. все покрыто льдом, темно и еще там дорога под наклоном. Возле нас стояла скорая помощь вашего же центра и в ней сидели люди и никто не вышел не помог, несмотря на то, что в одной руке у меня был ребенок, а другой я пыталась поднять свою маму. Я еще не знаю - есть ли какой-то перелом или только ушиб, но поведение медперсонала убило всякое желание посещать этот МЦ. Бесчеловечность, бездушность - вот видимо ваши основные принципы и хочу их донести до окружающих.
-
Ответ представителя Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. По описанным Вами фактам было проведено внутреннее расследование, результаты следующие: поведение врача-педиатра при проведении консультации не соответствовало стандартам МС "Добробут", за что приносим свои извинения. С доктором проведена беседа и сделаны соответствующие выводы; что касается описанной Вами ситуации проявленного безразличия сотрудниками скорой помощи нашей сети, в ходе проведённого внутреннего расследования выяснилось, что в данное время возле детской клиники на Татарской находился автомобиль неотложной помощи другой клиники, сотрудники которой привезли ребенка и проводили оформление его госпитализации. Данная информация подтверждена записями камер видео наблюдения и записью в журнале регистрации госпитализации. К сожалению, мы не можем отвечать за действия сотрудников другой организации и искренне сожалеем о пережитых Вами неприятных моментах. Представитель Добробут 17 февраля, 2017 год