Пациентка обратилась в Медицинский центр «ВАСЕДА» (далее МЦ) 11 октября 2017 г с требованиям материальной компенсации. Руководством МЦ было проведено внутреннее расследование, согласно устному запросу, в результате которого выяснилось, что пациентка ране обращалась в МЦ (с 3 по 6 октября) по поводу лактостаза. Специалистами МЦ проводилось сцеживания, были даны рекомендации по правильному грудному вскармливанию, что помогло бы убрать застой молока. Со слов пациентки известно, что позже она консультировалась в другом медицинском учреждении, где в последующем проводилась сцеживания и пункция молочной железы, а через несколько дней - УЗИ и оперативное лечение мастита.
Лактостаз, с которым обращалась пациентка в МЦ лечится консервативно, путем частого сцеживания и прикладывания ребенка к груди. Невыполнения рекомендаций по грудному вскармливанию может стать причиной перехода лактостаза в мастит. МЦ не имеет данных о наблюдении пациентке с 7 по 9 октября 2017 г. и не можем судить о причинах которые привели к маститу. На наш запрос о предоставлении подтверждающей документации на всех последующих этапах диагностики и лечения, МЦ не получил основного документа о проведении пункции и ее результатов.
Спустя месяц информация так и не была предоставлена.
Желания МЦ помочь и разобраться в ситуации остается низменным, но мы не можем этого сделать, так как отсутствует полный пакет документов.