Холатность и обман

Заказала препарат который должен храниться в холодильнике, мне его подали с полки. На мое требование написать на коробке, что препарат испорчен и продавец и заведующая ответили отказом. Будьте внимательны, вам могут впарить испорченный препарат. На минутку, препарат стоит 4200грн. Халатность персонала поражает