САНТАЛЕН отзывы

Отзывы о СантаЛен. Медицинский центр СантаЛен находится в самом центре Бучи Вас. Консультативно-диагностический центр СантаЛен...
4.2
285 512 просмотров
  • 14 декабря, 2018 год

    У меня шок!

    Записала мужа на прием к терапевту Т. В. Калистраненко в воскресенье, сильный кашель и удушье. На приёме были вместе. Я спросила, открывают ли в этой клинике больничные листы или нужно обращаться по месту жительства к семейному врачу? Муж работающий пенсионер. Врач утвердительно ответила. Назначила следующий прием после сдачи соответствующих анализов. Нас это устроило. Пришли в клинику опять вместе, после назначенного лечения, в пятницу. К врачу я уже с мужем не заходила, ждала его в коридоре. Он зная, о моем импульсивном характере скрыл от меня, что врач не выписала больничный, ссылаясь на то, что при первичном посещении ему надо было написать заявление. Он напомнил ей о том, что о больничном шла речь при первом посещении и настоял на выписке соответствующих документов. В результате получил справку с датами болезни, диагнозами и печатями, но не больничный лист. Врач даже не извинилась о собственном промахе. Кто, как не она должна была поставить пациента в известность о порядках в клинике. В результате за период болезни муж не получит компенсацию, которая ему положена по закону в сумме более 2000 гривен. На сегодняшний день деньги не большие, но имеет место факт - халатного отношения и этики. Не буду говорить о диагнозах под вопросом?! Наверное для перестраховки, а может для "пуска" пациента по кругу для диагностики у каждого из коллег. За лечение, конечно СПАСИБО. Есть положительная динамика. Мы с мужем не обеднеем, но думаю для клиники это непозволительный промах , в условиях конкуренции . Пишу это для тех пациентов, которым нужны больничные листы, а не справки. Думаю, что в сумму консультации входит обязанность врача выписки больничного листа пациенту с хроническим бронхитом с обструктивным компонентом и гипертонической болезнью 1 ст?? С уважением, к Т. В. Калистраненко от супружеской четы Сидоренко Бориса Федоровича и Сидоренко Ирины Алексеевны.
    • Ответ представителя Добрый день, Ирина Алексеевна.
      По Вашему сообщению, было проведено служебное расследование. На первичной консультации действительно поднимался вопрос о возможности выдачи листа нетрудоспособности. Однако, к сожалению, четкого решения о необходимости его выдачи так не прозвучало. Это, конечно же, не может служить нашим оправданием, т.к. врач во время приема также могла (да и должна была) уточнить эту необходимость. Во время повторного визита выяснилось, что больничный лист таки не открыли. Пациенту было предложена справка о прохождении амбулаторного лечения, на которую Борис Федорович согласился. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и если бы пациент сказал, что справка его не устраивает, то врач вынесла бы случай на Лечебно-консультативную комиссию (ЛКК), в результате чего было бы принято решение о выдаче листа нетрудоспособности с момента заболевания задним числом. Нужно было хотя бы сказать об этом во время повторного визита. По результатам данного случая была проведена работа с персоналом и обращено внимание на целенаправленный расспрос пациентов о необходимости выдачи больничного листа. В дальнейшем подобных случаев быть не должно. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, за что приносим свои искренние извинения. С уважением, администрация МЦ «СантаЛен»
      СантаЛен 19 декабря, 2018 год
      • Ірина Сидоренко
        20 декабря, 2018 год
        Большое спасибо за понимание и реакцию. Главное ЗДОРОВЬЕ, а не денежный ресурс. Положительный результат от лечения назначенного врачом, у мужа есть. Это главное. Работа над ошибками - полезна с двух сторон. С наступающими Новогодними праздниками поздравляем весь коллектив центра! Всех вам благ! Пусть у каждого из сотрудников центра, в Жизни будет немного Сказки и букет божьей Ласки.

Последние отзывы

Читать все отзывы

Смотрите также

Мы подобрали для вас еще клиники, которые могут вас заинтересовать. Воспользуйтесь поиском по сайту, чтобы найти клинику

САМОЛЕЧЕНИЕ МОЖЕТ НАВРЕДИТЬ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ