Відмовили надати першу мед.допомогу

Звернулась по першу медичну допомогу, оскільки це був найближчий медичний заклад - впала на вулиці неподалік медцентру на Соборній, 29. Рука по лікоть в крові, так відмовили допомогти. Сказали, що не мають права надавати першу мед.допомогу. Хіба це нормально?! Невже не можна було дати клаптик бінта, перекис водню, та йод? І там працюють лікарі... Жах!