Хамское отношение в бассейне

Пожалела, что купила абонемент. Договор подписывают бегом, до этого момента вежливые ... Дальше все - никто не предупредил, ни во время покупки абонемента, ни на ресепшен (потому что заплатите за их шапочку) что шапочка в бассейн обязательна (раньше бывала только в спа- отелях, там ненадо). Не хочу туда возвращаться ни в шапке, ни без