Невозможно записаться

Есть сайт клинки, есть функция записаться на прием, несколько раз записывалась, программа пишет, что со мной свяжется представитель, но никто не связывается..... вообще. Звонила несколько раз, никто не берет трубку. Однажды долго ждала и взял трубку мужчина, сказал, что приходите завтра на 4-й этаж (ни кабинета, ни времени приема....), ждите, ищите.... Я так понимаю,ч то это больница и "попасть" к врачу нужно окольными путями, т.е прием они не ведут. Тогда зачем этот сайт и мнимая запись?