Отзыв о клинике

Добрый день. Водила в Малахит маму на УЗИ ног. Первый раз вижу ТАКУЮ частную клинику. Заходим в здание - на рецепшен никого, случайно слева за зеркальной дверью вижу движение. Идем туда. Клиника оказалась здесь. На улице жарища, кондиционер не включен, сидит 6 человек в ожидании вызова. Варимся. Маму забрали позже назначенного времени, деньги взяли прямо в кабинете. При записи сказали 390 гривен, взяли 420. Подорожало, говорят за неделю с момента записи. Вопрос не в деньгах, а почему не предупредили при звонке о подтверждении визита?