Онлайн заказ

Заказала 18.10.2021 витамины в аптеке по адресу Олени Телиги 31/1 онлайн, мне пришла СМС что моя бронь действительна до 20.10.2021 до обеда, приходу сегодня утром в аптеку забрать свой заказ, а он мало того что не собран так ещё и половину таблеток продали!!!! Скажите пожалуйста для чего существуют онлайн заказы??????????