4 месяца нет лекарств

Каждые три месяца посещали врача в поликлиничном отделении и получали бесплатно таблетки летромара или фарестон. В последнее время потребовали электронное направление от семейного врача. Мне 88 лет, это не так просто, но взяли. Но теперь нет таблеток уже 4 месяца, звоним в колцентр дважды в неделю. Ответ один - таблетки не поступали. Стоимость в аптеках 540грн. при пенсии 2000грн. Таблетки нужны пожизненно. Кто-нибудь может подсказать, когда разрешится ситуация или где можно получить компенсацию за купленное лекарство?
0985192895