Не сообщили о готовности анализов!

Сдал анализы в субботу, сказали что будет готово либо в понедельник или во вторник! Я оставил номер телефона на который просил набрать по готовности! Пообещали сделать! В итоге приехал в среду оказалось что ответ был готов к понедельнику! На вопрос почему не набрали? Ответ убил мы вам на электронную почту письмо отправили! Какую почту? Координаты мои не спрашивали!!!