Организация

Максимально плохо с организацией. Пришла на приём на свое время, помимо меня на это же время оказалась ещё одна девушка. Но на приём на наше время пошла женщина с мужем без очереди". Потому что действует принцип "1 по записи- 1 по живой очереди. Почему я должна сидеть по пол часа ждать, пока кто-то на моё время придёт без очереди? У меня так же есть свои дела, все распланировано. И если я записана на 12, например, то я хочу пойти на свое время. Если и добавлять такую функцию, как живая очередь, то между приёмами, когда пациент закончил раньше. Какой тогда смысл от записи, если все идут на рандомное время?