Грубость персонала

Записалась на узи груди на 16:45,не дождавшись такси перезвонила и сказала что опаздаю на 10 мин,в 17:00 мне перезвонили с регистратуры с вопросом где я и что врач скоро уйдет,я ответила что уже подъезжаю,когда я "прилетела" в 17:06 мне грубым голосом сказали ,что врач уже ушёл и что они работают до 17:00 и что мне нужно было раньше вызывать такси!Я всё понимаю,что я опаздала,но можно было мне ещё до 17:00 сказать что они работают до 17:00, а не как указано в интернете до 18:00,чтоб я не летела и не тратила зря деньги на такси,тем более что я предупредила.Когда пациенты ждут врача то это нормально,а когда пациент опаздует то это конец света, тем более с предупреждением и что это далеко не бесплатный приём.
Очень неприятный осадок остался от такого хамского персонала.