Некомпетентні оператори в кол-центрі (Житомир)

Щоб зробити вакцинацію Гардасил доньці, зателефонувала в асклепій, щоб дізнатись які умови вакцинації та записатись. Дитині 12 років. Консультувала мене Ауріка, яка, як вияснилось в подальшому, надала неправдиву інформацію. Вона сказала, що вакцини потрібно 3 (насправді 2 для такого віку); дозвіл на вакцинацію взяти у нашого педіатра, я питала чи довідка йде день в день, сказала, що дозвіл дійсний до місяця (насправді довідка видається день в день і в центі, а не у нашого педіатра); потрібна консультація гінеколога в центрі (він міг також дати дозвіл про що мені ніхто не сказав). Таким чином, я абсолютно певна, що Ауріка надала дійсну інформацію, записала доньку на вакцинацію, за день до гінеколога, за три дні до вакцинації до нашого педіатра, щоб взяти довідку. Прийшла до педіантра, а вона каже, що довідки видаються день в день, тут я ще була спокійна, домовилась що прийдемо в день вакцинації. Далі був огляд гінеколога, вона запитала чи сьогодні робимо вакцинацію чи завтра (бо нас по базі на два дні записали - все та ж Ауріка), я кажу що ми зранку до педіатра ще, нам гінеколог через це не вписує в заключення дозвіл(я ж уявлення не маю, що вона могла дати дозвіл і доньку відразу провакцинували б). На наступний день йду до нашого педіатра з донькою, нам дають форму на дозвіл вакцинації, прибуваю в асклепій з донькою і вони мені кажуть, що необхідно пройти огляд педіатра у них для надання дозволу.
І тут мене розірвало, я вже почала висказувати все що я про них думаю….
Вакцинацію вони провели без додаткового огляду педіатра, зателефонували гінекологу і вона підтвердила дозвіл….
Але, якби на початковому етапі кол-центр надав правильно інформацію, то все було б набагато простіше. Запис до центру, огляд гінеколога/педіатра і відразу вакцинація. Це зайняло б хвилин 40, а не декілька днів як в мене.