Жах

Не рекомендую звертатися до цієї клініки! Це лише марна трата часу та грошей.

Перше, що хочу відзначити – це жахливий рівень сервісу. Оператори, які працюють у чатах, демонструють повну відсутність культури спілкування та професійної етики. Вони ведуть розмову так, ніби я їх давня знайома, абсолютно ігноруючи правила субординації та клієнтоорієнтованості.

Друге – це дієтологи. Я спробувала співпрацювати з кількома спеціалістами, але склалося враження, що вони зовсім некомпетентні в своїй сфері. Перша консультація триває близько 30-40 хвилин, де запитують про ваші харчові вподобання. Однак, на подальших візитах ці вподобання просто ігноруються. Вони складають меню на свій розсуд, не враховуючи ні алергій, ні непереносимостей. Складається враження, що їм простіше натиснути кнопку «згенерувати меню» за шаблоном, аніж витратити час і врахувати реальні потреби клієнта. Але вибачте, я плачу за ці послуги, і очікую професійного підходу.

Особливо засмучує підхід деяких дієтологів, які досі керуються застарілими радянськими уявленнями: «без супів схуднути не можна», «м’ясо – обов’язково», «молочні продукти – необхідні». Ніхто не звертає уваги на те, що я, можливо, не їм м’ясо або маю непереносимість до певних продуктів.

Останньою краплею стало спілкування з операторами, які призначають консультації менш ніж за добу на свій розсуд, ігноруючи мої побажання щодо розкладу. Їхній аргумент: «Платіть заздалегідь, і нам байдуже на ваш графік». Пропоновані «пакети зі знижками» взагалі не вартують уваги — жодних реальних знижок, лише намагання витягти більше грошей.

Після всього цього я вирішила більше не звертатися до цієї клініки. Якщо вам потрібно скинути не більше 5 кг і ви готові терпіти неповагу та відсутність професійного підходу — тоді це місце для вас. Але будьте готові до того, що замість отримання якісних послуг вам доведеться шукати рецепти самостійно і просити дієтолога внести правки, на які можна чекати днями.

Сподіваюся, цей відгук допоможе вам прийняти зважене рішення і уникнути розчарування.