Лаборатория Смартлаб отзыв

Отзывы о Лаборатория Смартлаб. Независимая медицинская лаборатория "Смартлаб" проводит широкий спектр исследований способами биохимических и имуноферментных...
3.4
124 792 просмотра
  • 4 августа, 2018 год

    Некомпетентность персонала

    Добрый день, сегодня сдавали анализы с дочерью в г.Беляевка,ул Атамана Головатого. Перед приходом в лаборатория консультировалась с девочками из другого отделения Смартлаб и звонила на горячую линию, где меня заверили в том что детям (да и не только детям, но и взрослым) берут кровь специальными вакуумными системами с небольшими иголками. Для нас это было очень важно,т.к. моей дочери 1 год и 8 месяцев. Перед сдачей анализа я еще раз переспорила у медсестры, но она мне не ответила, сказал что сейчас занята оформлением..После того как мы зашли в кабинет, медсетра начала , в прямом смысле слова, выкручивать ребенку руки, чтобы наловчиться перед уколом. У ребенка началась истерика еще до укола..Забор крови она сделала ОБЫЧНЫМ ШПРИЦОМ С ОБЫЧНОЙ ИГЛОЙ, никакой вакуумной системой и не пахло! Жаль что я увидела этот шприц уже после того как она его воткнула! Ребенок просил шарик, но не дали, сказали до укола не положено..ну да ладно, возможно такие правила. Просто обращаясь в вашу лабораторию, мы надеемся на профессиональный подход, надеемся что нас встретят медсестры которые умеют общаться с детьми и самое главное делают все так как заявлено их компанией! Более того, для нашего анализа нам нам нкжно было взять 3 куб.крови, я не уверена что медсестра взяла нужное количество..Что делать? Ждать звонка из отделения и идти на перездачу?!На горячей линии сказали что свяжутся со мной в течении 3 дней, а анализы нужны сейчас! Если будет недостаточно крови..В общем поход в эту лабораторию мы с семьей запомним на долго!
  • Ответ представителя Смартлаб:
    Уважаемая Наталья, Вы оставили этот отзыв, судя по дате и времени, 06.08.2018г.
    Результаты Вашего ребенка были выполнены 04.08.2018 в 19:00, т.е. 2е суток назад. Поэтому, чем вызваны Ваши опасения о том, что "хват ли крови" и "Нужно идти на пересдачу" - не понятно.
    По поводу техники взятия Вам также предоставлен ответ, что мы разберемся в ситуации, а также просмотрим аудио и видеозаписи Вашего оформления.
    Smartlab 6 августа, 2018 год

Последние отзывы

Читать все отзывы

Смотрите также

Мы подобрали для вас еще клиники, которые могут вас заинтересовать. Воспользуйтесь поиском по сайту, чтобы найти клинику

САМОЛЕЧЕНИЕ МОЖЕТ НАВРЕДИТЬ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ