Юлия Дулепа 16 ноября, 2018 год
Подвели так подвели!!! И раз у вас при написании жалобы на вашем сайте у меня выбивает ошибку, то буду писать на всех!
Во вторник, 13.11.2018 я позвонила в МЕД ЛАБ на гарячую линию, уточнить смогут ли мне провести анализ на АТПО так, чтобы значение было точным (потому как в других лабораториях (а именно в Диле и Синэво) больше 1000 не пишут)
Меня соединили с доктором (мужчина, не представился) и он меня заверил что все сделают, все будет точно, розведем в сыворотке и т.д. Только предупредите на регистратуре, медсестру.
На следующий день я приехала в 08:15 в лабораторию на проспекте Космонавта Комарова 3 (при Детской больнице). Зарегистрировалась, попросила девушку (она же и на рецепшине и медсестра) об более развернутом анализе на АТПО, чтоб больше тысячи конкретно написали на сколько больше. Мне сказали "да да, хорошо, сделаем"
И видно эта медсестра сильно замоталась бегать туда-сюда, забыла отметить.
И вот вечером пришли мне анализы 14.11.2018 19:02:10, КОД 845667 где мне написали "АТПО >1000
Меня очень разочаровала ваша лаборатория!!! Очень!!! Вы же мне обещали! А такой результат, который мне предоставили-может кто угодно написать.
На следующий день я позвонила, общалась с медсестрой, она забыла отметить для врачей оказывается, чтоб больше в сыворотке развели. Пообещала до 11 утра решить этот вопрос.
Звоню в 11-врачи только пришли, сейчас займутся вашим анализом. Перезвоните около 16 часов дня
Звоню в 16:15- ой, а мы уже закрылись, что ж Вы раньше не позвонили, врачи сказали, что не успевают, в течении полутора часа максимум мы Вам пришлем все на почту! И эти полтора длятся уже СУТКИ!!!
В итоге сорвалась моя запись к врачу, оттягивается лечение, просто из-за безответственности ваших сотрудников!!!
Спасибо, но обращаться я к вам не буду. Зачем обещать то, что не можете выполнить???
Недостатки работает одна девушка, которая бегает заполняет документы и берет анализы