САНТАЛЕН

Відповідь представника Добрый день, мы благодарны Вам за то, что уделили время и написали хороший отзыв! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, администрация "СантаЛен" СантаЛен 15 січня, 2019 рік

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

11 січня, 2019 рік

Хороший центр

Читаю отзывы, пишут что ходили а вот в этот раз и пошло. .., а когда хорошо было не писали. Решила поддержать сантален так как хожу к ним с открытия. Все у них на уровне. Вопрбченко поставила меня на ноги в буквальном смысле слова, педиатры Савченко и Шелих... Читати відгук Читаю отзывы, пишут что ходили а вот в этот раз и пошло. .., а когда хорошо было не писали. Решила поддержать сантален так как хожу к ним с открытия. Все у них на уровне. Вопрбченко поставила меня на ноги в буквальном смысле слова, педиатры Савченко и Шелих просто суперовые врачи. Есть иногда вопросы, но руководство всегда контактное и быстро все исправляет, у меня был случай но все решили и я осталась довольна.

Переваги Все вежливые, чисто, по записи, выдают больничные

Недоліки Дороговато, но есть всегда акции

Відповідь представника Добрый день. Спасибо Вам за то, что поставили высокую оценку, написали отзыв и поддержали нас! Благодаря Вашим позитивным отзывам мы становимся лучше и сильнее! Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, Администрация «СантаЛен» СантаЛен 15 січня, 2019 рік

Гость

11 січня, 2019 рік

Отзыв хороший

Читаю отзывы и удевляюсь. Пишут, что много раз ходили ,а вот в этот раз... и пошло. А когда хорошо не пишут. Решила написать и поддержать любимую клинику сантален . Все у них хорошо!!! Не без того, что могут возникнуть вопросы. Невролог Вопрбченко поставила на ноги в буквальном смысле слова, а... Читати відгук Читаю отзывы и удевляюсь. Пишут, что много раз ходили ,а вот в этот раз... и пошло. А когда хорошо не пишут. Решила написать и поддержать любимую клинику сантален . Все у них хорошо!!! Не без того, что могут возникнуть вопросы. Невролог Вопрбченко поставила на ноги в буквальном смысле слова, а педиатр Савченко и Шелих про суперовые врачи.. Самое главное, что руководство контактное всегда . И письма с опросом отправляют и всегда готовы к диалогу, у меня был вопрос , все решили, и я осталась довольна . главное решить вопрос со здоровьем, не переписка.

Відповідь представника Добрый день. Благодарны Вам за высокую оценку, рекомендацию и за то, что нашли время и написали хороший отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, Администрация «СантаЛен» СантаЛен 15 січня, 2019 рік

Корисний відгук? 4 Відповісти

Ірина Сидоренко

14 грудня, 2018 рік

У меня шок!

Записала мужа на прием к терапевту Т. В. Калистраненко в воскресенье, сильный кашель и удушье. На приёме были вместе. Я спросила, открывают ли в этой клинике больничные листы или нужно обращаться по месту жительства к семейному врачу? Муж работающий пенсионер. Врач утвердительно ответила. Назначила следующий прием после сдачи соответствующих анализов.... Читати відгук Записала мужа на прием к терапевту Т. В. Калистраненко в воскресенье, сильный кашель и удушье. На приёме были вместе. Я спросила, открывают ли в этой клинике больничные листы или нужно обращаться по месту жительства к семейному врачу? Муж работающий пенсионер. Врач утвердительно ответила. Назначила следующий прием после сдачи соответствующих анализов. Нас это устроило. Пришли в клинику опять вместе, после назначенного лечения, в пятницу. К врачу я уже с мужем не заходила, ждала его в коридоре. Он зная, о моем импульсивном характере скрыл от меня, что врач не выписала больничный, ссылаясь на то, что при первичном посещении ему надо было написать заявление. Он напомнил ей о том, что о больничном шла речь при первом посещении и настоял на выписке соответствующих документов. В результате получил справку с датами болезни, диагнозами и печатями, но не больничный лист. Врач даже не извинилась о собственном промахе. Кто, как не она должна была поставить пациента в известность о порядках в клинике. В результате за период болезни муж не получит компенсацию, которая ему положена по закону в сумме более 2000 гривен. На сегодняшний день деньги не большие, но имеет место факт - халатного отношения и этики. Не буду говорить о диагнозах под вопросом?! Наверное для перестраховки, а может для "пуска" пациента по кругу для диагностики у каждого из коллег. За лечение, конечно СПАСИБО. Есть положительная динамика. Мы с мужем не обеднеем, но думаю для клиники это непозволительный промах , в условиях конкуренции . Пишу это для тех пациентов, которым нужны больничные листы, а не справки. Думаю, что в сумму консультации входит обязанность врача выписки больничного листа пациенту с хроническим бронхитом с обструктивным компонентом и гипертонической болезнью 1 ст?? С уважением, к Т. В. Калистраненко от супружеской четы Сидоренко Бориса Федоровича и Сидоренко Ирины Алексеевны.

Відповідь представника Добрый день, Ирина Алексеевна.
По Вашему сообщению, было проведено служебное расследование. На первичной консультации действительно поднимался вопрос о возможности выдачи листа нетрудоспособности. Однако, к сожалению, четкого решения о необходимости его выдачи так не прозвучало. Это, конечно же, не может служить нашим оправданием, т.к. врач во время приема также могла (да и должна была) уточнить эту необходимость. Во время повторного визита выяснилось, что больничный лист таки не открыли. Пациенту было предложена справка о прохождении амбулаторного лечения, на которую Борис Федорович согласился. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и если бы пациент сказал, что справка его не устраивает, то врач вынесла бы случай на Лечебно-консультативную комиссию (ЛКК), в результате чего было бы принято решение о выдаче листа нетрудоспособности с момента заболевания задним числом. Нужно было хотя бы сказать об этом во время повторного визита. По результатам данного случая была проведена работа с персоналом и обращено внимание на целенаправленный расспрос пациентов о необходимости выдачи больничного листа. В дальнейшем подобных случаев быть не должно. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, за что приносим свои искренние извинения. С уважением, администрация МЦ «СантаЛен» СантаЛен 19 грудня, 2018 рік

Відповісти Показати відповідь (1)

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

2 грудня, 2018 рік

Сподобалось

Була на прийомі у терапевта Сівко, консультація сподобалась, лікар уважна та привітна. Призначила рентген, який можна одразу зробити. Через 10 хвилин був результат після чого призначили лікування та відкрили лікарняний. Рада, що в Ірпені є клініка, в якій можна швидко отримати професійну допомогу. Була на прийомі у терапевта Сівко, консультація сподобалась, лікар уважна та привітна. Призначила рентген, який можна одразу зробити. Через 10 хвилин був результат після чого призначили лікування та відкрили лікарняний. Рада, що в Ірпені є клініка, в якій можна швидко отримати професійну допомогу.

Переваги Немає черг, швидко, чисто, лікування допомогло

Недоліки Трохи задорого - остання консультація, на якій закривають лікарняний також коштує 420 грн.

Відповідь представника Доброго дня. Ми дякуємо Вам за високу оцінку, позитивний відгук та рекомендацію нашого фахівця! Бажаємо вам міцного здоров'я та всього доброго! З повагою, адміністрація "СантаЛен" СантаЛен 3 грудня, 2018 рік

Гость

22 листопада, 2018 рік

Чистота та комфорт

Весь персонал дуже привітний як в Бучі тав Ірпіні і знають відповіді на любі запитання. Досвідченні лікарі. Дуже приємне саме приміщення і атмосфера. - Весь персонал дуже привітний як в Бучі тав Ірпіні і знають відповіді на любі запитання. Досвідченні лікарі. Дуже приємне саме приміщення і атмосфера. -

Відповідь представника Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку! Бажаємо Вам міцного здоров'я та всього доброго! З повагою, адміністрація "СантаЛен" СантаЛен 27 листопада, 2018 рік

Юля Филонова

16 листопада, 2018 рік

Раджу

Подобається центр в Ірпені. Ходжу з дитиною до педіатрів та лорів, а також робили рентген і були у терапевта Калістратенко. Добре, що видають лікарняни. Якість консультацій хороша, дороговато, але порівняно з Києвом нормально Подобається центр в Ірпені. Ходжу з дитиною до педіатрів та лорів, а також робили рентген і були у терапевта Калістратенко. Добре, що видають лікарняни. Якість консультацій хороша, дороговато, але порівняно з Києвом нормально

Переваги Чисто, працюють у вихідні, лікарняні видають ( зрозуміло повинна буди консультація повторна)

Недоліки Немає стаціонару, неможливо записатися на прийом, великий запис

Відповідь представника Юлія, доброго дня. Ви праві, консультація висококваліфікованих лікарів, діагностика на сучасному обладнанні, все це відображається не тільки на вартості, але і на результаті, роблячи лікування ефективним. Ми вдячні Вам за те, що поставили високу оцінку і написали відгук! Бажаємо Вам міцного здоров'я і всього самого доброго! З повагою, адміністрація МЦ "СантаЛен" СантаЛен 20 листопада, 2018 рік

Выкачка денег,неприятное общение

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

16 листопада, 2018 рік

Терапевт Сивко. Неприятная в общении. Попросила открыть больничный, она открыла его на 3 дня, на мое замечание, ч то я вряд ли выздоровею за 3 дня, скала все равно приходите, будем смотреть в любом случае. Назначила повторные анализы крови, хотя я принимаю антибиотики (что же они покажут то???), забрать больничный... Читати відгук Терапевт Сивко. Неприятная в общении. Попросила открыть больничный, она открыла его на 3 дня, на мое замечание, ч то я вряд ли выздоровею за 3 дня, скала все равно приходите, будем смотреть в любом случае. Назначила повторные анализы крови, хотя я принимаю антибиотики (что же они покажут то???), забрать больничный еще одна консультация и опять 420 грн. На мои вопросы: почему и зачем, доктор злилась и раздражалась. Не советую, заплатите кучу денег, да еще и эмоционально пострадает от такого общения. Сложилось такое впечатление, что я к ней пришла бесплатно да еще что-то у нее прошу.Ужас! Не советую

Корисний відгук? 7 Відповісти

Відповідь представника Сергій, доброго дня! Дякуємо, що знайшли час і написали відгуки на багатьох порталах, нами була проведена експертиза медичного випадку. Обстеження та лікування ВІДПОВІДАЄ протоколам медичної допомоги. Нажаль пацієнтка не виконала всіх рекомендацій, які надала лікар (вважаємо не доцільним уточняти їх перелік у «відкритому просторі»). Тому період лікування з об’єктивно міг бути подовжений. Крім того, за наполяганням хворої лист непрацездатності був припинений, що призвело до порушення режиму лікування. Виправлення в бланку в такому випадку законодавством не передбачено. В чому тоді наша помилка? Не важливо у якого лікаря спостерігається пацієнт і не важливо, чи це приватна установа, чи державна лікарня. Згідно наказу МОЗ №455 від 2001р. лікуючий лікар може видати лист непрацездатності терміном до 5 календарних днів з наступним продовженням (п. 2.2 наказу) після особистого огляду лікаря (п. 1.7 наказу). Тому лікар на законодавчому рівні не має повноважень видавати лікарняний на тривалий термін. Ще раз зверну увагу, що це стосується лікарів медичних закладів будь-якої форми власності.
З повагою, департамент контролю якості "СантаЛен" СантаЛен 11 грудня, 2018 рік

Выкачка денег,неприятное общение

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

16 листопада, 2018 рік

Попала на прием к терапевту Сивко, не приятный в общении доктор, работает на выкачку денег, назначает промежуточные консультации, которые явно еще не нужны, так как лечение еще даже и подействовать не успело, плюс повторные анализы крови-после антибиотиков(какие же они результаты то покажут????)каждая консультация- 420 грн, больничный забрать-тоже 420 грн, так... Читати відгук Попала на прием к терапевту Сивко, не приятный в общении доктор, работает на выкачку денег, назначает промежуточные консультации, которые явно еще не нужны, так как лечение еще даже и подействовать не успело, плюс повторные анализы крови-после антибиотиков(какие же они результаты то покажут????)каждая консультация- 420 грн, больничный забрать-тоже 420 грн, так мало того, еще и в Ирпень едь забирай, я думаю за такие-то деньги могли бы и в Бучу привезти.А доктор общается так, как будто бы я к ней бесплатно обратилась. За такие-то деньги можно было бы нормально общаться с пациентами. Не СОВЕТУЮ Сивко. Была еще у дерматолога, там совсем другая история-приятный врач, все рассказала, на все вопросы ответила. Ничего лишнего не назначала и все по делу.

Недоліки Выкачка денег, не приятное общение

Відповісти Показати відповідь (1)

Відповідь представника Добрый день. Мы благодарны Вам, что нашли время и написали два отклика, но к сожалению, Вы скрыли ваши данные и мы не можем идентифицировать Вас как нашего клиента. Медицинский центр работает строго, соблюдая требования медицинских стандартов, протоколов, руководств, и мы не назначаем «лишние» исследования, не соответствующие диагнозу. Мы очень дорожим нашей репутацией и всегда разбираем рекламации. Мы очень просим Вас предоставить нам Ваши данные на адрес [email protected]
Мы проведем служебное расследование данного случая для установления истины.
С уважением, департамент контроля качества "СантаЛен" СантаЛен 27 листопада, 2018 рік

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

16 вересня, 2018 рік

Советую гинеколога

Очень советую гинеколога Труханову Светлану Петровну. Очень внимательна, даже перезвонит и переспросит как моё состояние. Администраторы напоминают о приёме, очень удобно. Анализы приходят на email. Мы едем в эту клинику за80км от дома, потому что у нас в городе нет таких специалистов. Очень советую гинеколога Труханову Светлану Петровну. Очень внимательна, даже перезвонит и переспросит как моё состояние. Администраторы напоминают о приёме, очень удобно. Анализы приходят на email. Мы едем в эту клинику за80км от дома, потому что у нас в городе нет таких специалистов.

Корисний відгук? 5 Відповісти

Відповідь представника Добрый день. Спасибо Вам за то, что уделили время и написали хороший отзыв! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше! Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, Администрация «СантаЛен» СантаЛен 25 вересня, 2018 рік

Гость

16 вересня, 2018 рік

Рекомендую гинеколога

Советую Вам гинеколога Труханову Светлану Петровну. Очень внимательна, даже перезвонит и переспросит как состояние, есть ли улучшения. Сантален хорошая клиника, можно без проблем записаться на нужное время, администраторы позвонят и напомнят о приёме. Анализы оперативно пришли на email. Мы едем в эту клинику за80км от дома, потому что у нас... Читати відгук Советую Вам гинеколога Труханову Светлану Петровну. Очень внимательна, даже перезвонит и переспросит как состояние, есть ли улучшения. Сантален хорошая клиника, можно без проблем записаться на нужное время, администраторы позвонят и напомнят о приёме. Анализы оперативно пришли на email. Мы едем в эту клинику за80км от дома, потому что у нас в городе нет таких специалистов!

Відповідь представника Добрый день! приятно и мы очень благодарны Вам за хороший отзыв, высокую оценку и рекомендацию нашего специалиста! Будьте счастливы и здоровы! С уважением, Администрация "СантаЛен" СантаЛен 26 вересня, 2018 рік

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

4 вересня, 2018 рік

Хірурги

Доброго дня ! Я також звернулася в медичний центр САНТАЛЕН і записалася на прийом до хірурга . Після дуже швидкого огляду лікар мені запропонував вирізати новоутворення на нозі . Пояснив , що це швидко можна зробити , наложити шви )))Так і зробили , але після операції мене лікар... Читати відгук Доброго дня ! Я також звернулася в медичний центр САНТАЛЕН і записалася на прийом до хірурга . Після дуже швидкого огляду лікар мені запропонував вирізати новоутворення на нозі . Пояснив , що це швидко можна зробити , наложити шви )))Так і зробили , але після операції мене лікар навіть не запросив і не розповів , а як далі обробляти шви , які антибіотики приймати (які навіть не виписав ) просто віддав заключення і вказав на касу, хочу зауважити , що гроші за це просто колосальні я заплатила. Але на другий день коли я відкрила шов після операції , він розійшовся, почалося зараження , гниття відкритої рани. Мені прийшлося в іншому місці звернутися до іншого лікаря , який вичистив рану, а потім заново мені зашила і ходила я дві неділі зі швами. За такої халатності лікаря , мені довго прийшлося лікуватися , і фінансово витратися. Тому даних хірургів , я взагалі не рекомендую )))

Переваги Не сподобалося

Недоліки Вбила на повал кваліфікація лікаря, відношення

Відповідь представника Добрий день, проаналізувавши всіх паціентів за останні два місяці, нажаль, ми не змогли Вас ідентифікувати. Ми дуже цінуємо нашу репутацію і завжди розбираємо рекламації. Просимо Вас надіслати нам Ваші дані на адресу [email protected] Ми проведемо службове розслідування та надамо зворотній зв"язок.
З повагою, Адміністрація "СантаЛен" СантаЛен 26 вересня, 2018 рік

Гость

23 травня, 2018 рік

Сахацька С.Е.

Сахацька С.Е-очень внимательный ,опытный терапевт.Спасибо большое . Настоящий профессионал своего дела.Если нужен терапевт,то только к ней. (Она же гастроентеролог) Сахацька С.Е-очень внимательный ,опытный терапевт.Спасибо большое .
Настоящий профессионал своего дела.Если нужен терапевт,то только к ней. (Она же гастроентеролог)

Переваги Профессионализм

Відповідь представника Добрый день. Спасибо Вам за хороший отзыв и высокую оценку! Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, Администрация «СантаЛен» СантаЛен 29 травня, 2018 рік

Отличный отоларинголог в СантаЛен

Анонімний користувач
Користувач залишив свій відгук анонімно

13 травня, 2018 рік

Был на приеме у отоларинголога Рудяк Анны Павловны, с целью удаления серных пробок ( обычно проблемных ). Великолепный специалист и очень добродушный человек ! Впервые в жизни ( а мне таки 47 лет ) нашел ЛОРа, к которому схожу в следующий раз, когда в этом будет необходимость. Без внутреннего... Читати відгук Был на приеме у отоларинголога Рудяк Анны Павловны,
с целью удаления серных пробок ( обычно проблемных ).
Великолепный специалист и очень добродушный человек !
Впервые в жизни ( а мне таки 47 лет ) нашел ЛОРа,
к которому схожу в следующий раз, когда в этом
будет необходимость. Без внутреннего ужаса,
и с полной уверенностью в быстрой и классной
работе врача. Спасибо, Анна ! Спасибо, СантаЛен !

Відповідь представника Добрый день!
Искренне рады, что работа наших специалистов была оценена по достоинству. Спасибо Вам за высокую оценку и хороший отзыв! Обязательно передадим Ваши теплые слова Анне Павловне! Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением, Администрация «СантаЛен» СантаЛен 16 травня, 2018 рік

Гость

5 травня, 2018 рік

Спасибо что Вы есть

Обратилась в клинику с сильной болью в ухе,к моему счастью было свободное время,на приеме была Маркитан Т.В.,осмотрела,все подробно рассказала(даже на картинке показала).очень осталась довольна приемом и назначенным лечением!Удачи Вам и процветания! Обратилась в клинику с сильной болью в ухе,к моему счастью было свободное время,на приеме была Маркитан Т.В.,осмотрела,все подробно рассказала(даже на картинке показала).очень осталась довольна приемом и назначенным лечением!Удачи Вам и процветания!

Відповідь представника Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв и высокую оценку. Искренне рады, что работа наших специалистов была оценена по достоинству. Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго! СантаЛен 7 травня, 2018 рік