лекарство не получили

мой отзыв отрицательный. оплатила 2 марта заказ. сегодня 10е, ни ответа. ни привета. уже умер член семьи, для которого заказывали. А как же ваш стандарт "Все заказы отправляются в течение суток после получения оплаты швейцарской авиа почтой"?? не отправили заказ - верните деньги!