Обманывают

Заказала Локобейз Рипеа через сайт, приехала с номером заказа - нет в наличии, опять заказала - есть в наличии, на горячей линии предложили самостоятельно разговаривать и узнавать а аптеке. Моб.аптеки дали, но он был занят. К тому моменту удалили на сайте наличие крема, перезвонили и сказали, что я ошиблась, заказала Локобейз липокрем. Смотрю скриншот заказа - нет! Именно Рипеа. Перезваниваю - берет трубку другой менеджер и подтверждает, что у меня в резерве именно Локобейз Рипеа. Зачем из людей делать дураков?