Плохое обслуживание

Не понравилось обслуживание. К врачу не попали, за 45минут,что мы с 2-летним ребёнком ждали пока нас запишут на приём много чего увидели... Пример: Пришла бабушка по записи, ей нужно было сделать укол, готовят к операции.. Но ей тоже сказали ждите.. Она несколько раз подходила на ресепшин, но ей говорили подождите... Что вы творите!? Дети и пожилые должны ждать? Вы деньги берете за ожидание? Стыдно, что есть такие бездушные, без человеческие люди, которые там работают.