Некомпетентность младшего медперсонала

Прошу обратить внимание руководства на работу девочек "регистратуры".По телефону дали не верную информацию о времени приема врача,из-за этого пришлось провести в ожидании приема лишний час.28.09 прием детского гастроэнтеролога,последний пациент,время приема 11-00,девочки сказали прийти к 10-00.Уходя ,я попыталась спросить у них ,как такая ситуация получилась?Ответа вразумительного не было.Телефонные звонки записываются,проверьте ,кто понижает репутацию вашей клиники.