Продавцы в аптеках хамят!!!

Вчера в Черновцах на проспекте, 119 попросила книгу жалоб. В ответ получила кучу хамства, оскорблений и криков со словами "как же вы все меня достали!" и всё в том же духе. Книгу она мне не дала, сказала, что её нет и их вообще отменили.
Позвонила в службу поддержки, передо мной извинились и сказали, что наругают (!) продавца. На мой вопрос, почему не уволят, ответили, что если ещё кто-то нажалуется, только тогда уволят.. Очень странно.. А вот если бы, к примеру, она нахамила вашему директору, вы бы тоже её не уволили? Вряд ли. Думаю, она вылетела бы с работы в тот же миг. Правда? Почему тогда покупателям можно хамить? Мы значит не заслуживаем уважения?
Одним словом, сервис "Подорожника" - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Больше сюда не зайду и никому не посоветую! Благо, рядом есть ещё 5 аптек.