Елена Журиленко 9 липня, 2020 рік
в лаборатории бардак!!!
Часто пользовалась услугами этого центра и лабораторией, в принципе нареканий не было. 7 июля была у гинеколога на приеме, врач взяла у меня анализы и попросила отнести их в лабораторию, там расплатившись за них. Администратора в лаборатории я попросила посчитать сколько будут стоить все анализы, мне огласили сумму в размере около 800,00 грн, так как денег не хватало, я оставила анализы у администратора, чтобы на след день их оплатить. На следующий день мой муж поехал в лабораторию, анализы долго искали, а когда начали их пробивать, оказалось, что сумма составляет 1 600,00 грн!В два раза больше, чем ту, что огласили вчера! Во-первых, такой суммы в наличии не было, пришлось оплачивать только часть, во-вторых такое впечатление, что нас хотели обсчитать, в-третьих, кто считал вчера так и не признался..!! Далее вопрос шел с электронной почтой, чтобы прислать туда мои результаты, мужу администратор сказала, что результаты они не присылают, когда я сама туда позвонила, мне сказали, что муж что-то перепутал(хотя до этого путали работники центра) и все пересылается на почту.. потом оказалось, что часть анализов все-таки не высылаются электронкой!! можно было сразу тогда сказать!!??? МАло того, что мы не были готовы оплатить столько, а живем мы не близко, мы получаем каждый раз разную информацию..
Переваги в этой ситуации-ничего
Недоліки администраторы лаборатории не компетентны