Добробут відгуки: Неповага до часу пацієнтів

Добробут відгуки

Отзывы о Добробут. Медицинская сеть «Добробут» успешно работает с 2001 года. Клиенты клиники «Добробут» получают...

3.5

343 відгука

266 127 переглядів

Natalia Lehka
12 липня, 2021 рік

Неповага до часу пацієнтів

Записалась на прийом до лікаря на Сім'ї Ідзиковських (прийом триває 30 хвилин). 15 хвилин прочекала своєї черги, у лікаря був попередній пацієнт. На моє запитання на рецепції сказали, що попередній пацієнт запізнився. Прочекала ще 10 хвилин, 25 хвилин з 30 хвилин відведеного часу, нічого не змінилось. Не було часу більше чекати і скасувала прийом.

Неприємно, що не було жодного попередження про те, що прийом переноситься, адже коли я в минулому запізнювалась і попереджала про це телефоном, то мене попереджали: якщо я запізнюсь, то час мого прийому буде коротшим.

В результаті, витратила час на дорогу і очікування і не потрапила на свій прийом.

Корисний відгук? Відповісти
- Пожаловаться на ответ
  ММ Добробут 4 серпня, 2021 рік
  Наталіє, дякуємо Вам за відгук. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію і дякуємо за те, що Ви прийняли наші вибачення. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам Запевняємо, що ми докладемо максимум зусиль, щоб відновити Вашу довіру при наступних візитах. Вдячні за розуміння.
  
  Ответить
- Пожаловаться на ответ
  Гость 4 серпня, 2021 рік
  Наталіє, дякуємо Вам за відгук. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію і дякуємо за те, що Ви прийняли наші вибачення. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам Запевняємо, що ми докладемо максимум зусиль, щоб відновити Вашу довіру при наступних візитах. Вдячні за розуміння.
  
  Ответить