Невозможно дозвонится

Я с Киева и мой брат попал в отделение с пневмонией, между нами 600 км и единственное , что я могу сейчас сделать,- это предворительно узнать о его состоянии по телефону, но от отчаяния уже приходится плакать! В редкий момент, когда линия в больнице не занята, трубку поднимает хамовитый медбрат , быстро тараторит и бросает трубку, когда поднимает трубку девушка , то обьясняет что это просто приемная и дает номера торакального отделения 7500315 и 7500245 , где СОЕДИНЕНИЕ НЕ ВОЗМОЖНО УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ 14 ЧАСОВ!
При этом мне говорят, что телефон там работает, мол набирайте .
Когда снова перезваниваю на 7558376 на приемную, еще раз сказать ,что ничего там не работает - ЛИНИЯ ЗАНЯТА УЖЕ И ТАМ!