Недотримання правил послуги бронювання

24,01,22р.Мій син в першій половині дня замовив мені ліки.Яке було моє здивування,коли о 17 год.я прийшла по ліки і їх не було по причині ,цитую:Так сталося їх продали.Аптекар запропонував інші вдвічі дорожчі зі знижкою якихось 5 гривень.Вптека знаходиться в м.Стрий по вул Вокзальна.Для чого дана аптека підписується на бронювання,якщо не дотримується умов.