Непрофессиональные сотрудники

В субботу на Европейской, 2 сдавали анализы. Медсестра проколола сыну вену, сказала что рука будет болеть, но причину не объяснила. После инъекции образовалась обширная гематома,как следствие непрофессионального забора крови и повреждения и воспаления локтевой вены. Рука отечная и сильно болит.